Diagnóstico, diseño y optimización del proceso de crédito en Coopetrol

Velasquez Sarmiento, Martha Bibiana; Lopez Gomez, Sergio Jamel

dc.contributor.advisor	Díaz Espinosa, Rodrigo
dc.contributor.author	Velasquez Sarmiento, Martha Bibiana
dc.contributor.author	Lopez Gomez, Sergio Jamel
dc.date.accessioned	2015-06-05T20:33:47Z
dc.date.available	2015-06-05T20:33:47Z
dc.date.issued	2013
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/16445
dc.description.abstract	En los últimos seis (6) años Coopetrol ha presentado problemas en la colocación de créditos e incrementado la cartera morosa. Los principales factores son: la inapropiada planeación financiera, falta de un sistema de gestión basado en los hechos y la ausencia de un documento que describa paso a paso el proceso de créditos para mejorar su comprensión y aplicación. Para lograr el propósito se diagnosticó, diseño y optimizo el proceso mediante la estructuración de siete (7) etapas las cuales se diagramaron para facilitar el aprendizaje, mejorar tiempos de respuesta, asegurar la recopilación de datos y documentación requerida. Lo cual nos permite optimizar el ciclo de vida del proceso de créditos en pro de mitigar el deterioro de la cartera.	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Crédito
dc.subject	Planificación empresarial -- Colombia
dc.subject	Planificación estratégica -- Empresas -- Colombia
dc.title	Diagnóstico, diseño y optimización del proceso de crédito en Coopetrol	es_CO
dc.type	Thesis	es_CO