Diagnóstico integral de la gestión del conocimiento en Comcel S.A.

Abstract

La utilización de las tecnologías y las comunicaciones en la creación de valor en los proyectos de innovación a través de la gestión del conocimiento en el actual escenario económico global, nace en un profundo cambio en los modelos de negocios, por esto la economía mundial avanza hacia un nuevo modelo basado en el conocimiento, por encima de los demás factores económicos tangibles. De esta manera, es posible definir una “Economía basada en el conocimiento” como aquella basada en la producción, distribución y uso del conocimiento. Él, como cualquier otro factor de producción, puede ser producido y utilizado en la creación de nuevos servicios en la mejora de las actuales operaciones, procesos y aprovechar la relación con su entorno. La aparición y desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) ha contribuido a una mayor facilidad en el uso y creación del conocimiento.