• English
    • español
    • português (Brasil)
  • español 
    • English
    • español
    • português (Brasil)
  • Acceso a administrador
Ver ítem 
  •   Inicio
  • 1-Trabajos de Grado
  • Trabajos de Grado
  • Pregrado - Programas
  • Administración & Servicio
  • Ver ítem
  •   Inicio
  • 1-Trabajos de Grado
  • Trabajos de Grado
  • Pregrado - Programas
  • Administración & Servicio
  • Ver ítem

Contacto

Twitter

Facebook

Youtube

Streaming

JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Organizar

Todo el RepositorioComunidades y ColeccionesPor fecha de publicaciónAutoresTítulosMateriasEsta colecciónPor fecha de publicaciónAutoresTítulosMaterias

Lo que necesitas saber

Qué es IntellectumPerfil de investigadorPolíticas

Autoarchivo de trabajos

¿Quién puede publicar?Publique sus documentosSuba su trabajo de gradoTérminos y Condiciones de uso

Mi cuenta

AccederRegistro

Contexto

Editar este ítem

Estadísticas

Ver Estadísticas de uso

Sitios de Interés

Desarrollo y situación organizacional actual de la gestión de servicio en las entidades yo empresas de los subsectores de cultura y recreación en Colombia

Thumbnail
Ver/
Ver documento en PDF (1.788Mb)
Enlaces del Item
URI: http://hdl.handle.net/10818/7301
Exportar Citas
Exportar a BibTeXExportar a EndNoteExportar a MendeleyExportar a RISExportar a Zotero
Compartir
Estadísticas
Ver Estadísticas de uso
Métricas
Catalogación bibliográfica
Mostrar el registro completo del ítem
Autor/es
Carrillo López, María Angélica
Asesor/es
Fernández de Monsalve, Martha
Fecha
2013-05-14
Resumen
El objetivo de este trabajo es analizar la situación organizacional actual de la gestión de servicio de las entidades y/o empresas de los subsectores de cultura y recreación en Colombia. Se realiza un estudio teórico con base en diversos autores que han escrito sobre los temas de cultura y recreación, y adicionalmente se analizan unas teorías administrativas y de calidad con el fin de encontrar su aplicabilidad en la gestión de los subsectores citados. El trabajo de investigación está constituido en gran parte por información retomada de diversos autores, como se dijo anteriormente, pues lo que se pretende es hacer una recopilación que sirva de consulta y guía para las personas que deseen conocer y/o quieran realizar posteriores investigaciones acerca de los temas de cultura y recreación en el país
Palabras clave
Servicio al cliente
Calidad total en servicios
Calidad total
Cultura
Deportes
Diversiones
Vida al aire libre
Ocio
Recreación
Colecciones a las que pertenece
  • Administración & Servicio [139]

Universidad de La Sabana

Código SNIES 1711

Personería Jurídica: Resolución 130 del 14 de enero de 1980. Ministerio de Educación Nacional.

Carácter académico: universidad.

Síguenos en nuestras redes

Contáctenos

Unidades Académicas

CESU

Política de Protección de datos

Institución de educación superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional.

Copyright 2017. Universidad de La Sabana. Todos los derechos reservados.

Campus del Puente del Común, Km. 7, Autopista Norte de Bogotá. Chía, Cundinamarca, Colombia.

Contact Center: 861 5555 / 861 6666. Apartado: 53753 Bogotá.