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Planeación estratégica y balanced scorecard para una empresa de servicios de ingeniería

dc.contributor.advisorMahecha Ramírez, Johnny Alberto
dc.contributor.authorRevelo Barreto, Sandra Patricia
dc.date.accessioned2013-04-09T22:27:22Z
dc.date.available2013-04-09T22:27:22Z
dc.date.created2005
dc.date.issued2013-04-09
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dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/6766
dc.description67 Páginas.
dc.description.abstractEl propósito del trabajo es establecer el proceso de planeación estratégica utilizando la herramienta del Balanced Scorecard para Empresas de servicios de Ingeniería; diseñando un mapa estratégico general para estas, que les permita entender claramente las estrategias y los vínculos que existen entre los objetivos de largo plazo y la gestión actual respecto de los clientes, los procesos internos y la situación en el entorno. Se estableció el procedimiento en una Empresa de servicios de ingeniería, indicando las estrategias del negocio basadas en la Visión. Los resultados mostraron que el BSC busca convertir la visión y misión en objetivos e indicadores, evaluando el desempeño de la Compañía de Servicios desde diversos puntos de vista o perspectivas con procesos integrados.es_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad de La Sabana
dc.sourceUniversidad de la Sabana
dc.sourceIntellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.subjectCalidad total en administraciónes_CO
dc.subjectPlanificación estratégicaes_CO
dc.subjectCambio organizacionales_CO
dc.subjectMedicion del trabajoes_CO
dc.subjectComportamiento organizacionales_CO
dc.titlePlaneación estratégica y balanced scorecard para una empresa de servicios de ingenieríaes_CO
dc.typebachelorThesis
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Estratégica
dc.publisher.departmentEscuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.identifier.local87494
dc.identifier.localTE02071
dc.type.localTesis de especialización
dc.type.hasVersionpublishedVersion
dc.rights.accessRightsrestrictedAccess
dc.creator.degreeEspecialista en gerencia estratégica


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