Análisis sobre la percepción del modelo de Responsabilidad Social de EPMBOGOTÁ entre sus públicos de interés

Rincón Giraldo, Jair Francisco

dc.contributor.advisor	Ocampo Villegas, María Cristina
dc.contributor.author	Rincón Giraldo, Jair Francisco
dc.date.accessioned	2013-04-09T17:23:03Z
dc.date.available	2013-04-09T17:23:03Z
dc.date.created	2010
dc.date.issued	2013-04-09
dc.identifier.citation	Aaronson, P. (2003). Corporate Responsibility in the Global Village: The British Role Model and the American Laggard. Boston: Mc GrawHill.
dc.identifier.citation	Beck, U. (1998). ¿Qué es la globalización? Falacias del globalismo, respuestas a la globalización. Barcelona: Paidós.
dc.identifier.citation	Camacho, I; Fernández, J.L. y Miravalles, J. (2002). Ética de la empresa. Bilbao: Tecnos.
dc.identifier.citation	Capriotti, P. (2007, noviembre). La Responsabilidad Social Corporativa de las empresas españolas en los medios de comunicación. En Zer: revista de Estudios de Comunicación, Vol. 12, pp. 61-74.
dc.identifier.citation	Capriotti, P. y Moreno, A. (2006, noviembre). La comunicación de las empresas españolas en sus webs corporativas. Análisis de la información de Responsabilidad Social, Ciudadanía Corporativa y Desarrollo Sostenible. En Zer: revista de Estudios de Comunicación, Vol. 12. pp. 49-52.
dc.identifier.citation	Carbonell, J. M. et al. (1990). Diccionario Planeta de la lengua española. Madrid: Planeta.
dc.identifier.citation	Colle, R. (2002). ¿Qué es la teoría cognitiva sistémica de la comunicación? Santiago de Chile: Editorial Universitaria Diego Portales.
dc.identifier.citation	Cortina, A. (1998), ética de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Madrid: Editorial Trotta.
dc.identifier.citation	Davis, K. y Blomstrom, D.L. (1966). Business and its environment, New York: Mc Graw-Hill.
dc.identifier.citation	De George, R. (1993). Competing with integrity in international business. New York: Oxford University Press.
dc.identifier.citation	Echeverri, F. (1987, marzo-abril). La Responsabilidad Social del empresario en Revista ANDI, núm. 85, p. 5.
dc.identifier.citation	Edwards, J. (1996). The social investment, a profitable decision. Boston: Mc GrawHill.
dc.identifier.citation	EPMBOGOTÁ (2006), Código de Ética.
dc.identifier.citation	Ferrer, A. (2005). Hacia un nuevo enfoque de la gestión empresarial. Valencia: Editorial Universidad de Valencia.
dc.identifier.citation	Friedman, M. (2004, septiembre). The social responsibility of business is to increase its profits en Times Magazine, núm 23, p.24.
dc.identifier.citation	Fombrun, C. Gardberg y Sever, P. (2000). The Reputation Quotient: a multistakeholder measure of corporate reputation. New York: Mc GrawHill.
dc.identifier.citation	García, S. (1982). Responsabilidad Social y balance social de la empresa. Madrid: Planeta.
dc.identifier.citation	Hamann, R. (2008, agosto). How should civil society (and the government) respond to Corporate Social Responsibility? A critique of business motivations and the potential for partnerships, en Development Southern Africa, vol 20, pp. 255-270.
dc.identifier.citation	Hartman, C. (2007, septiembre). The communication of Corporate Social Responsibility: United States and European Union multinational corporations, en Journal of Business Ethics, vol. 74, pp. 373-377.
dc.identifier.citation	Informe de Gestión sobre Responsabilidad Social Empresarial. EPMBOGOTÁ, 2008.
dc.identifier.citation	Mayorga, P. y González, V. (2001). Responsabilidad Social de las empresas. Elementos teóricos y experiencias. Bogotá: Norma.
dc.identifier.citation	Mayr. J. (2003, enero). Desarrollo sostenible y crecimiento económico, en Dinero, núm 178, pp. 78-79.
dc.identifier.citation	Morlye. S. (2005, abril). El impacto de las reformas sobre la equidad en América Latina, en actualidad económica, núm 234, p. 45.
dc.identifier.citation	Lozano, J. (1999). Ética y empresa. Madrid: Editorial Trotta.
dc.identifier.citation	Porter, M. y Kramer, K. (2002, diciembre). La ventaja competitiva de la filantropía corporativa, en Harvard Business Review, núm 12, vol 80, pp. 49-62.
dc.identifier.citation	Revista Dinero (2000, mayo). Empresas con buen ambiente. [editorial], núm. 120, p. 65.
dc.identifier.citation	Román, C. Y. et al. (2008). Responsabilidad Social y Balance Social en organizaciones colombianas. Medellín: Fundación Universitaria Luís Amigó.
dc.identifier.citation	Smith, A. (1978). La riqueza de las naciones. México, Taurus.
dc.identifier.citation	Unión Europea, Comisión de las Comunidades Europeas (2001). Libro verde: fomentar un marco europeo para la Responsabilidad Social de las empresas, documento COM.
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/6743
dc.description	77 páginas incluye ilustraciones y diagramas
dc.description.abstract	Hoy en día, muchas compañías trabajan sobre códigos de conducta y desarrollan estrategias que tienen como propósito central mostrar una postura clara sobre la forma en que deberían actuar, como ciudadanos corporativos, frente a sus públicos de interés. Al considerar lo anterior, es importante que las organizaciones tengan claridad sobre el impacto de su modelo de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en las comunidades donde desarrollan sus negocios o prestan sus servicios, así como sobre sus deberes con los colaboradores y colaboradoras, usuarios y clientes, proveedores, medio ambiente, entes gubernamentales de vigilancia y control e, incluso, la competencia.	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.publisher	Universidad de la Sabana
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source	Universidad de La Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
dc.subject	Servicios públicos-Valoración-Bogotá (Colombia)	es_CO
dc.subject	Responsabilidad social de los negocios	es_CO
dc.subject	Industrias de servicios-Administración-Control de calidad	es_CO
dc.subject	EPM Bogotá-Servicio al cliente	es_CO
dc.title	Análisis sobre la percepción del modelo de Responsabilidad Social de EPMBOGOTÁ entre sus públicos de interés	es_CO
dc.type	bachelorThesis	es_CO
dc.publisher.program	Comunicación Social y Periodismo
dc.publisher.department	Facultad de Comunicación
dc.identifier.local	08554
dc.identifier.local	TE02095
dc.type.spa	Tesis de pregrado
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	openAccess
dc.creator.degree	Comunicador Social y Periodista.