Centro de atención a víctimas: Protocolo de recepción

Abstract

Este artículo presenta el desarrollo de un protocolo de recepción en el CAV con el fin de optimizar este proceso, para así poder establecer un adecuado contacto con la víctima. Para ello, se realizó una revisión teórica, en donde se trabajaron aspectos históricos y conceptuales de las víctimas, y una exploración de necesidades, dentro de la cual se encuentra la ausencia de un proceso de recepción estandarizado y adecuado a la población que acude al CAV, con lo cual se presentaba mayor riesgo de revictimización. Como resultados del trabajo se encontró que, posiblemente, la implementación de este protocolo se traduciría en eficacia y trabajo interdisciplinar e interinstitucional.