Gestión humana con alma de servicio recomendaciones para orientar un área de gestión humana hacia un enfoque de servicio

Abstract

Pasando por encima de los supuestos sobre el rol de las áreas de talento humano, este trabajo propone un nuevo reto para ellas, pues además de desarrollar sus procesos tradicionales, ahora podrían ser las promotoras y agentes de una nueva cultura de servicio que nace de lo más humano de sus colaboradores.