El comportamiento del consumidor frente a la innovación del uso del sistema de Drive Thru para comida rápida en Bogotá

Escobar Olaya, Juan Andrés

dc.contributor.advisor	González Saravia, María Cristina
dc.contributor.author	Escobar Olaya, Juan Andrés
dc.date.accessioned	2013-03-22T15:37:27Z
dc.date.available	2013-03-22T15:37:27Z
dc.date.created	2013-03-22
dc.date.issued	2006
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dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/6544
dc.description	80 Páginas.
dc.description.abstract	Este estudio permite entender el comportamiento del consumidor bogotano respecto al sistema del Drive Thru en un restaurantes de comida rápida. Partiendo que este servicio ha sido exitoso en muchas ciudades del mundo, se busca comprender como los consumidores Bogotanos han enfrentado estos nuevos procesos innovadores, caracterizando el comportamiento y detectando los influenciadores de este consumidor de comida rápida al emplear un sistema de Drive Thru. Para este fin se desarrollo una encuesta y filmación del proceso en el uso del sistema. Logrando detectar aspectos importantes en el comportamiento como el aprendizaje cultural, los grupos de referencia, entre otros.	es_CO
dc.language.iso	spa	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana.
dc.source	Universidad de la Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.subject	Análisis de mercadeo-Bogotá (Colombia)	es_CO
dc.subject	Comportamiento del consumidor-Bogotá (Colombia)	es_CO
dc.subject	Comidas rapidas	es_CO
dc.subject	Servicio al cliente	es_CO
dc.title	El comportamiento del consumidor frente a la innovación del uso del sistema de Drive Thru para comida rápida en Bogotá	es_CO
dc.type	bachelorThesis
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia del Servicio
dc.publisher.department	Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.identifier.local	88130
dc.identifier.local	TE02226
dc.type.local	Tesis de especialización
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	restrictedAccess
dc.creator.degree	Especialista en Gerencia del Servicio