Mostrar el registro sencillo del ítem
Encontacto
dc.contributor.advisor | Correa Cubillos, Julio César | |
dc.contributor.author | Cely Rodríguez, Eduardo | |
dc.contributor.author | Villegas Sánchez, Alejandro | |
dc.date.accessioned | 2013-03-19T19:25:51Z | |
dc.date.available | 2013-03-19T19:25:51Z | |
dc.date.created | 2004 | |
dc.date.issued | 2004 | |
dc.identifier.citation | ALBRETCH, KARL. Gerencia del servicio, Legis, Colombia, 1988. | |
dc.identifier.citation | BROOKES, RICHARD W. La nueva mercadotecnia, McGraw-Hill, Mexico, 1990. | |
dc.identifier.citation | DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACION DISTRITAL. Plan de ordenamiento territorial, Bogota, 2000. | |
dc.identifier.citation | GUILTINAN, JOSEPH; PAUL, GORDON; MADDEN, THOMAS. Gerencia de Marketing, McGraw-Hill, Bogotá, 2001 | |
dc.identifier.citation | ICONTEC. Compendio Tesis y otros trabajos de grado, Icontec, 2002. | |
dc.identifier.citation | SCHNARCH, ALEJANDRO. Atención y servicio, Publimark, Chile, 1993. | |
dc.identifier.citation | SCHNARCH, ALEJANDRO. El servicio como valor agregado, clave del éxito empresarial, Clase Empresarial No. 54, Colombia, diciembre de 1997. | |
dc.identifier.citation | STONE, BOB. Manual del mercadeo directo, Fondo editorial Legis, Colombia, 1989. | |
dc.identifier.citation | THOMPSON, ARTHUR; STRICKLAND III, A. J.. Administración Estratégica, McGraw-Hill, Mexico, 2001. | |
dc.identifier.citation | http://www.degerencia.com/ | |
dc.identifier.citation | http://www.genexiachile.com | |
dc.identifier.citation | http://www.gestiopolis.com | |
dc.identifier.citation | http://www.ictnet.es/ | |
dc.identifier.citation | http://www.marketineros.com | |
dc.identifier.citation | http://www.mercado.com.ar/mercado/ | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10818/6448 | |
dc.description | 76 Páginas. | |
dc.description.abstract | Este estudio tiene como objetivo determinar la viabilidad económica de la puesta en marcha de una empresa de servicio, ENCONTACTO, consistente en una central de redireccionamiento de pedidos que se entregan a domicilio, convirtiéndose en un medio de acercamiento entre usuarios y proveedores. Está diseñado para entrar en operación gradualmente. La etapa inicial, objeto de este trabajo, se definió para una localidad y una vez este consolidado, se replicará la implantación en otros sectores. Para el análisis se definieron los aspectos generales de la organización: direccionamiento estratégico, operaciones, estructura organizacional, publicidad, inversión requerida y tarifas. Con estos datos se realizó una proyección financiera y el análisis arrojó una tasa interna de retorno neta del 38%, bastante atractiva para nuestras circunstancias. | es_CO |
dc.language.iso | spa | es_CO |
dc.publisher | Universidad de La Sabana | |
dc.source | Universidad de La Sabana | |
dc.source | Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana | |
dc.subject | Planificación estratégica | es_CO |
dc.subject | Oportunidades de empleo | es_CO |
dc.subject | Estudios de factibilidad | es_CO |
dc.subject | Nuevas empresas | es_CO |
dc.title | Encontacto | es_CO |
dc.type | bachelorThesis | |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia Estratégica | |
dc.publisher.department | Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas | |
dc.identifier.local | 86964 | |
dc.identifier.local | TE02320 | |
dc.type.local | Tesis de especialización | |
dc.type.hasVersion | publishedVersion | |
dc.rights.accessRights | restrictedAccess | |
dc.creator.degree | Especialista en Gerencia Estratégica |