Esquema diagnóstico y mejoramiento de empresas (esquema genérico de análisis de negocios)

Abstract

El presente trabajo de grado está orientado a presentar un esquema de evaluación y diagnóstico de organizaciones en sus elementos de procesos, tecnología y gente y cultura con el fin de lograr una transformación continúa en la empresa, de acuerdo a su entorno. Este esquema permite detectar riesgos y generar e implementar controles y requerimientos funcionales, y los cuales se pueden traducir en perfiles y cargos, y estructura organizacional que a su vez pueden ser medidos a través del cuadro de mando, las cargas de trabajo, los niveles de acuerdos de servicio y auditorias. Adicionalmente, se presenta la creación de una empresa de consultoría utilizando la prospectiva y encadenando el esquema referenciado anteriormente, al paquete de servicios de esta empresa.