Impactos del Apoyo Organizacional Percibido en Modalidades de Trabajo Remoto: Un Estudio Comparativo Entre Empresas de los Sectores de Tecnología y Asegurador en Colombia

Abstract

This study analyzes the significant differences in Perceived Organizational Support (POS) and its impact on Remote Work Experience (RWE) between the technology and insurance sectors in Colombia. Through an explanatory-comparative approach using structural equation modeling (PLS-SEM), the research evaluates three dimensions of POS—social, task, and instrumental—and examines how organizational transformations adopted for remote work influence individual, group, and organizational outcomes. Findings reveal that the technology sector prioritizes autonomy and innovation, fostering flexibility and dynamic collaboration, while the insurance sector emphasizes stability and regulatory compliance, creating structured and predictable environments.

Este estudio analiza las diferencias significativas en el Apoyo Organizacional Percibido (AOP) y su impacto en la experiencia de trabajo remoto (MTR) entre los sectores tecnológico y asegurador en Colombia. Utilizando un enfoque explicativo-comparativo basado en el modelo de ecuaciones estructurales (PLS-SEM), se evaluaron tres tipos de apoyo organizacional: social, a la tarea e instrumental, y su relación con resultados individuales, grupales y organizacionales. Adicionalmente, se exploraron las transformaciones implementadas para facilitar la MTR y su influencia en la experiencia del empleado. Los hallazgos muestran que el sector tecnológico prioriza la autonomía y la innovación, mientras que el sector asegurador enfatiza la estabilidad y el cumplimiento regulatorio.