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dc.contributor.advisorCorrea Cubillos, Julio César
dc.contributor.authorTorres Medina, Aura Inés
dc.contributor.authorSanabria Lamus, Eddia Nilse
dc.contributor.authorRodríguez Rodríguez, Gustavo
dc.date.accessioned2013-03-15T22:24:52Z
dc.date.available2013-03-15T22:24:52Z
dc.date.issued2012
dc.identifier.citationPLAZAS, G. German. PLAZA M., German Alonso: La Nueva Seguridad Social. 6ta edición Bogotá: Linotipia Bolívar, 2000
dc.identifier.citationARSEG: Compendio de normas legales sobre seguridad ocupacional
dc.identifier.citationMINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL: GUIA INSPECCION Y VIGILANCIA EN EL SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES. 2010
dc.identifier.citationweb.pages.ull.es/users/fsocull/riesgolabo/riesgos/2002.htm
dc.identifier.citationSuliman Al, Profesor de la Universidad de Oklahoma
dc.identifier.citationMichael Zack “Northeastern University College of Business Administration
dc.identifier.citationJuan Carlos Alcaide Casad y José Luis Pérez, Escritores de la revista Customer Power
dc.identifier.citationWilliam Stanton, Michael Etzel y Bruce Walker, en su libro “Fundamentos de Marketing”
dc.identifier.citationSteven P. Schnaarrs. Estrategias de Marketing
dc.identifier.citationDr. Richard L. Sandhusen. Mercadotecnia
dc.identifier.citationDenish Shah y V. Kumar en su artículo de la revista Harvard Deusto
dc.identifier.citationhttp://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-marketing/
dc.identifier.citationwww.fasecolda.com.co
dc.identifier.citationwww.superfinanciera.gov.co
dc.identifier.citationhttp://www.monografias.com/trabajos20/historia-de-marketing/historia-demarketing.shtml
dc.identifier.citationKOTLER, P. Dirección de mercadotecnia: Análisis, planeación, implementación y control. México: Prentice- Hall Hispanoamericana, 1996
dc.identifier.citationRAQUEL PUENTE, SERVICIOS: LAS NUEVAS ARMAS DEL MERCADEO, Universidad Central de Venezuela. Investigadora del Centro de Mercadeo del IESA, Caracas, Venezuela
dc.identifier.citationSANBORN, Mark. El factor fred. Bogota: Editorial Norma, 2008.
dc.identifier.citationGARCIA VAQUEZ, Diego Fernando. La Responsabilidad Civil Profesional y su aseguramiento: Bogota: Librería Ediciones del Profesional Ltda, 2010
dc.identifier.citationMUNOZ PAREDES, Jose M. Los Corredores de Seguros: Bogota, Ediciones Aida, 1ª edicion 2009
dc.identifier.citationPALACIOS SANCHEZ, Fernando. Seguros Temas Esenciales. Bogota: ECOE Ediciones, 2007.
dc.identifier.citationCD Diplomado sena 2007 Evalúa la satisfacción del cliente
dc.identifier.citationCD Diplomado sena 2007 Innovar, estrategia empresarial del presente
dc.identifier.citationLa creatividad, ventaja competitiva de la empresa Ken Lizotte Consejero delegado de CareerScape, empresa especializada en creatividad de productos y negocios. © AMA International y PMP.
dc.identifier.citationCómo harás inolvidable tu marca?. Jorge Alagón, director de investigación y desarrollo, Millward Brown, México.
dc.identifier.citationEl sentido común y el mercadeo REVISTA COLOMBIANA DE MARKETING Fernando E. Martínez Díaz. Administrador de Empresas.
dc.identifier.citationHAECKEL, Stephan. CARBONE, Lewis. BERRY, Leonard. Como dirigir la experiencia de los clientes. 2003.
dc.identifier.citationALMQUIST, Eric. PIERCE, Andy. PAIVA, Cesar. La alianza con el cliente y la era del cliente activo. 2002.
dc.identifier.citationPORTER, Michael E. Que es la estrategia? 1996
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/6373
dc.description.abstractTeniendo en cuenta que los intermediarios de seguros locales (Bucaramanga y área metropolitana), no cuentan con las estrategias de comercialización y de servicio para la intermediación, se diseñaron estrategias de comercialización y servicio, con base en las teorías de marketing investigadas, diseñando un portafolio de servicio para su presentación del Sistema General de Riesgos Laborales, que permitan al intermediario la potencializarían de su base de datos y la inserción en un mercado inexplorado. El análisis realizado a los portafolios de las aseguradoras y las encuestas de satisfacción aplicadas, evidencian el momento coyuntural del mercado para que el intermediario de seguros de riesgos labores, ingrese con la estrategias diseñadas, ya que el 80% de las empresas afiliadas no tienen intermediario. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de Internet: http://hdl.handle.net/10818/8875es_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.subjectCompañías de seguroses_CO
dc.subjectRiesgo (Seguros)es_CO
dc.titleDiseño de estrategias de comercialización y de servicios, para la colocación del producto de riesgos laborales (ARL) por intermediarios de seguros locales (Bucaramanga y área metropolitana).es_CO


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