Analyzing the impact of the shift to remote work mode on middle managers’ well-being in the pandemic

Abstract

The shift to remote work mode significantly impacts the way people work, especially middle managers, who play a fundamental role in organizations. There is a broad consensus that they have a key responsibility in deploying strategies, and in terms of operations and organizational culture. Based on the responses of 200 managers from five Latin American countries working in several economic sectors, the effects of remote work demands on their levels of perceived work stress and general well-being were examined in this study. Through partial least squares structural equation modeling, the positive effect of remote work demands on work stress was verified. The analysis also suggested a competitive mediating effect of role transitions on the relationship between work stress and well-being. The study also provides theoretical and practical implications for human resource management and a design of flexible labor policies from a sustainability perspective. © 2023 The Authors

El cambio a la modalidad de trabajo remoto impacta significativamente en la forma de trabajar de las personas, especialmente de los mandos intermedios, quienes juegan un papel fundamental en las organizaciones. Existe un amplio consenso en que tienen una responsabilidad clave en el despliegue de estrategias y en términos de operaciones y cultura organizacional. Con base en las respuestas de 200 gerentes de cinco países latinoamericanos que trabajan en varios sectores económicos, en este estudio se examinaron los efectos de las demandas del trabajo remoto en sus niveles de estrés laboral percibido y bienestar general. Mediante modelos de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales se verificó el efecto positivo de las demandas del trabajo remoto sobre el estrés laboral. El análisis también sugirió un efecto mediador competitivo de las transiciones de roles en la relación entre el estrés laboral y el bienestar. El estudio también proporciona implicaciones teóricas y prácticas para la gestión de recursos humanos y el diseño de políticas laborales flexibles desde una perspectiva de sostenibilidad. © 2023 Los Autores