Smart working and base technologies in corporate performance: New directions in emerging firms

Abstract

This study analyzes the smart working (SW) relationships at large and medium-sized companies in Ecuador, Colombia, and Peru in terms of base technologies (BT) and corporate performance (CP). A total of 431 surveys were collected from workers at different hierarchical levels, and data processing was done using the Structural Equations Model (SEM) and Multigroup Analysis. We found that SW and BT positively influence CP, with BT having the greater influence, and economic activity moderated these relationships. Consequently, we show that manufacturing companies use SW the most, while service companies tend towards BT. No significant differences were found in the multigroup analysis by type of industry. However, there was a positive association between CP and SW only for commercialization companies, which means that these are increasingly making inroads into using SW. This paper acknowledges the contributions of previous studies, and is the first to provide researchers, practitioners, and academics with empirical evidence on SW, BT, and CP. It also broadens the understanding of Industry 4.0 (I4.0) technologies and their impact on the CP of companies in emerging economies. © 2023 The Authors

Este estudio analiza las relaciones de trabajo inteligente (SW) en grandes y medianas empresas de Ecuador, Colombia y Perú en términos de tecnologías base (BT) y desempeño corporativo (CP). Se recogieron un total de 431 encuestas a trabajadores de diferentes niveles jerárquicos y el procesamiento de los datos se realizó mediante el Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM) y el Análisis Multigrupo. Encontramos que SW y BT influyen positivamente en CP, siendo BT la mayor influencia, y la actividad económica moderó estas relaciones. En consecuencia, mostramos que las empresas manufactureras son las que más utilizan SW, mientras que las empresas de servicios tienden a BT. No se encontraron diferencias significativas en el análisis multigrupo por tipo de industria. Sin embargo, hubo una asociación positiva entre CP y SW sólo para las empresas de comercialización, lo que significa que estas están incursionando cada vez más en el uso de SW. Este artículo reconoce las contribuciones de estudios previos y es el primero en proporcionar a investigadores, profesionales y académicos evidencia empírica sobre SW, BT y CP. También amplía la comprensión de las tecnologías de la Industria 4.0 (I4.0) y su impacto en el PC de las empresas de las economías emergentes. © 2023 Los Autores