Transición tecnológica que permita asegurar la competitividad de una empresa del sector retail

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo analizar la transformación digital de los procesos logísticos de una empresa del sector retail en Colombia, con el fin de diseñar una estrategia que garantice la continuidad del negocio y mejore su competitividad. Se realizó una investigación cualitativa, basada en entrevistas a los líderes de las operaciones logísticas y un taller con gerentes y expertos, para comprender las condiciones organizacionales y la capacidad de transformación digital actual de la empresa.