Un action research project para la innovación en la dirección de operaciones
de la Universidad de La Sabana

Suárez Ladino, Elsy Janneth; Almanza Cortés, Elsy Carolina

dc.contributor.advisor	Torres Guevara, Luz Elba
dc.contributor.advisor	Mora Contreras, Rafael Iván
dc.contributor.author	Suárez Ladino, Elsy Janneth
dc.contributor.author	Almanza Cortés, Elsy Carolina
dc.date.accessioned	2024-06-17T19:43:55Z
dc.date.available	2024-06-17T19:43:55Z
dc.date.issued	2024-01-29
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/60526
dc.description	139 páginas	es_CO
dc.description.abstract	La innovación se ha convertido en un factor que marca la diferencia y asegura el éxito de las organizaciones para mantener sostenidamente la cuota de clientes, las universidades como cualquier organización se enfrentan a grandes desafíos para atraer estudiantes en un entorno que cada vez es más exigente y cambiante. En este sentido la Universidad de La Sabana ha decidido convertirse en una organización innovadora a través del impulso de la innovación de manera descentralizada en cada unidad académica y administrativa. La Dirección de Operaciones de la Universidad de La Sabana fue seleccionada para el desarrollo de este trabajo, esta una unidad se dedica a la prestación de los servicios necesarios para que la infraestructura física del campus universitario funcione apropiadamente para el desarrollo de las actividades académicas, investigativas y administrativas. En esta investigación se abordan dos problemáticas identificadas al interior de la Dirección de Operaciones, una sobre liderazgo creativo relacionada con la gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) y otra relacionada con la ausencia de mecanismos para hacer realidad la gerencia de la innovación en la unidad. El objetivo es encontrar una solución creativa para cada problema a través de la aplicación de la meta-metodología Action Research y la metodología Creative Problem Solving.	es_CO
dc.format	application/pdf	es_CO
dc.language.iso	spa	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana	es_CO
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject.other	Liderazgo
dc.subject.other	Cambio organizacional
dc.subject.other	Investigación acción
dc.subject.other	Residuos de equipos eléctricos y electrónicos
dc.subject.other	Solucion de problemas
dc.title	Un action research project para la innovación en la dirección de operaciones de la Universidad de La Sabana	es_CO
dc.type	master thesis	es_CO
dc.type.hasVersion	publishedVersion	es_CO
dc.rights.accessRights	openAccess	es_CO
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thesis.degree.discipline	Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas	es_CO
thesis.degree.level	Maestría en Gerencia de la Innovación	es_CO
thesis.degree.name	Magíster en Gerencia de la Innovación	es_CO