Investigación de mercado para el servicio de mensajes de texto para telefonía móvil SMS (servicio de mensajes cortos) en Colombia

Arroyave Noreña, Luz Marleny; Lancheros López, Bruno Mario; Alarcón Olaya, Mario Alfonso

dc.contributor.advisor	Cortés Trujillo, Guillermo Ernesto
dc.contributor.author	Arroyave Noreña, Luz Marleny
dc.contributor.author	Lancheros López, Bruno Mario
dc.contributor.author	Alarcón Olaya, Mario Alfonso
dc.date.accessioned	2013-02-13T20:36:31Z
dc.date.available	2013-02-13T20:36:31Z
dc.date.created	2006
dc.date.issued	2006
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/6024
dc.description.abstract	Resumen. Objetivo: Identificar y evaluar el potencial del mercado y las necesidades de los usuarios para utilizar el servicio. Marco conceptual: Las empresas pueden utilizar el SMS para mantener informados de eventos de último momento a sus clientes y proveedores. Método: Los autores condujeron una investigación cuantitativa a 384 personas mediante una encuesta aleatoria simple. Resultados: Se puede hacer un ahorro significativo para las Empresas disminuyendo los costos en correo físico. Conclusiones: Es una oportunidad por que es un servicio no terminado de explotar y que puede generar utilidades. Recomendaciones: El SMS es una oportunidad de mercadeo más directo y personalizado con sus clientes y proveedores, en procura de una mayor fidelización de los mismos.	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.source	Universidad de la Sabana
dc.subject	Análisis de mercadeo	es_CO
dc.subject	Telecomunicaciones	es_CO
dc.subject	Mercadeo	es_CO
dc.subject	Negocios	es_CO
dc.subject	Teléfono celular	es_CO
dc.title	Investigación de mercado para el servicio de mensajes de texto para telefonía móvil SMS (servicio de mensajes cortos) en Colombia	es_CO
dc.type	Thesis	es_CO