Mostrar el registro sencillo del ítem
Action Research Project para la innovación en Empresas Gasco Colombia
dc.contributor.advisor | Bárcenas, Karina Loera | |
dc.contributor.author | Cabrera Rodríguez, Silvana | |
dc.contributor.author | Pérez Álvarez, Eduardo | |
dc.date.accessioned | 2024-03-19T12:41:34Z | |
dc.date.available | 2024-03-19T12:41:34Z | |
dc.date.issued | 2023-10-24 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10818/59495 | |
dc.description | 128 páginas | es_CO |
dc.description.abstract | A través de la investigación activa y participativa, el presente documento describe el proceso de desarrollo del proyecto de AR enfocado a identificar y resolver problemas organizacionales en el ámbito de la innovación en Empresas Gasco SAS, a través de tres fases. En la primera fase se realiza un diagnóstico del proceso de innovación y se identifican los problemas y retos que pueden ser resueltos a partir de la interacción entre la universidad y la empresa; en la segunda fase describe el proceso de liderazgo creativo aplicado a la creación de un plan de formación y acompañamiento a los distribuidores del canal de envasado para fortalecer el negocio base de la compañía, finalmente la tercera fase corresponde al diseño de un modelo de innovación que permita la participación activa del área operativa de la compañía, para fortalecer el sistema de gestión de innovación | es_CO |
dc.format | application/pdf | es_CO |
dc.language.iso | spa | es_CO |
dc.publisher | Universidad de La Sabana | es_CO |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject.other | Administración de calidad total | |
dc.subject.other | Desarrollo de nuevos productos | |
dc.subject.other | Investigación de operaciones | |
dc.subject.other | Pensamiento creativo | |
dc.subject.other | Innovaciones administrativas | |
dc.subject.other | Liderazgo | |
dc.title | Action Research Project para la innovación en Empresas Gasco Colombia | es_CO |
dc.type | master thesis | es_CO |
dc.type.hasVersion | acceptedVersion | es_CO |
dc.rights.accessRights | restrictedAccess | es_CO |
dcterms.references | Alfaro, J.A., & Avella, L. (2013). Investigación en acción: cómo impulsar la contribución de la universidad en la competitividad de las organizaciones. Harvard Deusto Business Research. 2 (2). p. 89-101 | |
dcterms.references | Anderson y Narus Anderson, J. C. & Narus, J. A. (1990). A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnerships. Journal of Marketing, January, 54, 42-58. | |
dcterms.references | Ballantyne, David. (2004). Dialogue and its role in the development of relationship specific knowledge. Journal of Business & Industrial Marketing. 19. 114-123. 10.1108/08858620410523990. | |
dcterms.references | Bordonaba, M. V., & Garrido, A. G. (2001). Marketing de relaciones: ¿Un nuevo paradigma?. Proyecto social: Revista de relaciones laborales, 9, pp. 25-44 | |
dcterms.references | Cervilla de Olivieri, M. A. (2005). Excelencia operacional mediante la innovación y el mejoramiento continuo de los procesos: experiencias en la industria venezolana de autopartes. Academia Revista Latinoamericana de Administración, 34, pp. 47-61 | |
dcterms.references | Chiesa, Vitorio; Coughlan, Paul y Voss, Chris (1996), Development of a Technical innovation Audit. Journal of Product Innovation Management, 13, | |
dcterms.references | Chesbrough H., & Crowther A. K. (2006). Beyond high tech: early adopters of open innovation in other industries. R&D Management, 36(3), pp. 229-236 | |
dcterms.references | Choca, I., López, K., & Freire, F. (2019). Marketing relacional para fidelizar a los clientes de baratodo s.a. en la ciudad de Guayaquil. Observatorio de la Economía Latinoamericana, 251, pp. 22- 32 | |
dcterms.references | Colman, H. (2021). ¿Cómo la pandemia por Covid – 19 cambió la industria de la educación para siempre?. Blog Instituto para el futuro de la Educación. Tecnólogico de Monterrey | |
dcterms.references | Coughlan, P., & Coghlan, D. (2002). Action research for operations management. International Journal of Operations & Production Management, 22(2), 220– 240. https://doi.org/10.1108/01443 570210417515 | |
dcterms.references | Comisión Europea (1995). Libro Verde de la Innovación. | |
dcterms.references | Crossan, M., Apaydin, M. (2010). A Multi-dimensional Framework of Organizational Innovation: A Systemic Review of the Literature. Journal of Management Studies 47:6 | |
dcterms.references | Drucker, P. (1998). Administracion y Futuro. Editorial Sudamericana S.A., 1998 | |
dcterms.references | Erro-Garces, A. & Alfaro-Tanco, J.A. (2020). Action research as a Metamethodology in the management field. International Journal of Qualitative Methods. 19 (1). p. 1-11 https://doi.org/10.1177/1609406920917489 | |
dcterms.references | Escorsa Castells, Pere y Valls Pasaola, Jaume (2005), Tecnología e innovación en la empresa. Ed. Nº 2. Editorial Alfaomega. | |
dcterms.references | Frazier, G. L. (1983). Interorganizational Exchange Behavior in Marketing Channels: A Broadened Perspective. Journal of Marketing 47, 68-78. | |
dcterms.references | Gasco, E. (2020). Manual Sistema de Gestión de Innovación Misión Elektra | |
dcterms.references | Gómez, G. (2009), La innovación como estrategia y solución empresarial para impulsar la competitividad y un crecimiento sostenido a largo plazo. Revista Ciencia y Mar, XIII (38): 51-60 | |
dcterms.references | Geyskens, I., Steenkamp, J. B. & Kumar, N. (1999). A Meta- Analysis of Satisfaction in Marketing Channel Relationships. Journal of Marketing Research, 26, 223-238. | |
dcterms.references | Guzmán, N., Blanco, L., Hernández, R. (2022). Algunos criterios sobre la andragogía y su aplicación en la formación y capacitación de directivos. Revista Cubana de Educación Superior. 41 (2), 168-180 | |
dcterms.references | Hamel, G.. (2006). The Why, What, and How of Management Innovation. Harvard Business Review, | |
dcterms.references | Hennig-Thurau, T., & Klee, A. (1997). The Impact of Customer Satisfaction and Relationship Quality on Customer Retention: A Critical Reassessment and Model Development. Psychology & Marketing, 14 (8), pp. 737 – 764 | |
dcterms.references | ICONTEC. (2018). NTC 5801 Sistema de Gestión de la Innovación. ICONTEC | |
dcterms.references | Jobber, D., & Fahy, J. (2006). Foundations of Marketing, The McGraw-Hill companies | |
dcterms.references | Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principios de marketing. Pearson Prentice Hall. | |
dcterms.references | Knowles, M. S. (1980). The Modern Practice of Adult Education: From Pedagogy to Andragogy. Cambridge: Cambridge Adult Education. | |
dcterms.references | Kumar, V., & Pansari, A. (2016). Competitive Advantage through Engagement. Journal of Marketing Research, 53(4), 497–514. https://doi.org/10.1509/jmr.15.0044 | |
dcterms.references | Lee, J.G., & Jin, C.H. (2019). How Collective Intelligence Fosters Incremental Innovation . Journal of Open Innovation, 5 (53), pp. 1-13 | |
dcterms.references | Lewin, K. (1946). Action research and minority problems. Journal of Social Issues, 2, 34-46. | |
dcterms.references | López, O.; Blanco, M. y Guerra, S. (2009), Evolución de los modelos de la gestión de innovación. | |
dcterms.references | Madanmohan, A. (2005) Incremental Technical Innovation and their Determinants. Int. J. Innov. Manag. 94, 481– 510. | |
dcterms.references | Marin-García, J., Pardo, M. & Bonavía, T. (2008). La mejora continua como innovación incremental: el caso de una empresa industrial española. Economía Industrial, 368, pp. 155 - 167 | |
dcterms.references | Mejía, A., y Alfaro, J. (2017) Action Research Projects: one step ahead in the researcher practitioner relationships. Working Papers on Operations Management. Vol. 8, SpIssue (191- 203) https://doi.org/10.4995/wpom.v8i0.7660 | |
dcterms.references | Morgan, R. M. & Hunt, S. D. (1994). The Commitment- Trust Theory of Relationship Marketing, Journal of Marketing, July, 58, 20-38. | |
dcterms.references | Monzonís, J., Fandos, J., Moliner, M., & Sánchez J. (2006). La calidad de la relación en mercados industriales: estado de la cuestión. Innovar, 16(28), pp. 20-30 | |
dcterms.references | Neuronilla. (2010). La innovación genera riqueza y la experimentación es la clave. Neuronilla. | |
dcterms.references | OECD/Eurostat (2018), Oslo Manual 2018: Guidelines for Collecting, Reporting and Using Data on Innovation, 4th Edition, The Measurement of Scientific, Technological and Innovation Activities, | |
dcterms.references | Oliver, R. L. (1999). Whence Consumer Loyalty? Journal of Marketing, 63(4_suppl1), 33–44. https://doi.org/10.1177/00222429990634s105 | |
dcterms.references | Puccio, G. J., Mance, M., & Murdock, M. C. (2011). Creative Leadership: Skills that drive change. SAGE Publications. | |
dcterms.references | Rao, J., & Weintraub, J. (2013). How innovative is your company´s culture?. MIT Sloan Management Review, Spring, pp. 26 - 37 | |
dcterms.references | Reichheld, F.F. and Sasser, E. (1990) Zero Defections: Quality Comes to Services. Harvard Business Review, 68, 105-111. | |
dcterms.references | Rojas, R. (1991). Guía para realizar investigaciones sociales. Plaza y Valdés SA | |
dcterms.references | Sanabria, I. (2020) Educación Virtual: Oportunidad para “Aprender a aprender” Análisis Carolina: Serie Formación Virtual. 42 | |
dcterms.references | Sarmiento Guede, J. R. (2019). Marketing de relaciones: un análisis de su definición. Redmarka. Revista de Marketing Aplicado, 01(016), 41-66. https://doi.org/10.17979/redma.2016.01.016.4871 | |
dcterms.references | Sawhney, M., Wolcott, R., & Arroniz, I . (2007). Las 12 formas para innovar de las empresas. Harvard Deusto Business Review, 153, pp. 22 – 32 | |
dcterms.references | Tarus, V.; Boit, R.; Korir, M. Incremental innovation and firm’s competitive advantage: A quantitative analysis approach. Int. J. Quanti. Quali. Res. Meth. 2017, 51, 22–30 | |
dcterms.references | Tidd, J., & Bessant, J. (2018). Innovation Management Challenges: From fads to fundamentals. International Journal of Innovation Management, 22 (5), pp. 1-13 https://doi.org/10.1142/S1363919618400078 | |
dcterms.references | U-Sellers (2022) Capacitación de los Canales de Distribución. Blog Corporativo | |
dcterms.references | Versaw, R. (2023). Lean And Innovation: How The Two Complement Rather Than Contradict. Forbes. https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2023/04/03/lean-andinnovation-how-the-two-complement-rather-thancontradict/?sh=2983d9c67b68 | |
dcterms.references | Wilson, D. (1995). An Integrated Model of Buyer- Seller Relationships. Journal of the Academy of Marketing Science, 23 (4), 335-345. | |
dcterms.references | Womack, James & Jones, Daniel. (1996). Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation. 10.1038/sj.jors.2600967. | |
thesis.degree.discipline | Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas | es_CO |
thesis.degree.level | Maestría en Gerencia de la Innovación | es_CO |
thesis.degree.name | Magíster en Gerencia de la Innovación | es_CO |