Un Action Research Project para fortalecer la innovación en la estrategia corporativa de Esenttia S.A.

Abstract

La innovación representa para las organizaciones actuales una estrategia necesaria para sobreponerse a la incertidumbre de mercados cada vez más competitivos. Por esta razón, las organizaciones requieren observar hacia adentro y valorar con detalle lo que sucede en materia de tecnología, capital humano, I+D, gestión de los procesos, relaciones con el mercado, los clientes y relaciones internas, entre muchos otros aspectos. Este trabajo de grado tiene como propósito generar dos soluciones a problemas con impacto en la estrategia de la empresa Esenttia S.A., utilizando la metodología CPS (Creative Problem Solving) como ruta de trabajo en la definición de propuestas orientadas a generar diferenciación competitiva. Se definen dos soluciones, la primera propone una solución innovadora que permite garantizar la materia prima (plástico reciclado post consumo) suficiente para la operación de la planta Recircular. La segunda solución, plantea un modelo de medición de madurez de la innovación, que permitirá evaluar y tomar decisiones estratégicas respecto a su evolución. En conclusión, este proyecto quiere vincular a la empresa con la academia, brindando herramientas y metodologías de innovación que faciliten a la organización escenarios de mejora consistentes y estructurados que permitan generar valor con el apoyo de un equipo profesionalmente capacitado. Se recomienda seguir implementando Action Research (AR) como marco metodológico en el desarrollo de proyectos estratégicos de la compañía, para generar oportunidad de colaboración profesional y académica.

To Current Organizations, Innovation represents a necessary strategy to overcome de uncertainty of the increasingly competitive markets. However, organizations must observe inwards and value in detail what is happening in terms of technology, human capital, R&D, process management, relationships with the market, customers, and internal relationships, among many others. The purpose of this Master Thesis is to comes up with two solutions to problems with an impact on the strategy of Esenttia S.A. company, using the CPS (CreativeProblem Solving) methodology as a working route in the definition of proposals aimed at generating competitive differentiation. Two solutions are defined, the first one proposes an innovative solution that guarantees the raw material (post-consumer recycled plastic) sufficient for the operation of the Recircular plant. The second solution proposes a model for measuring the maturity of innovation, which will allow it to evaluate and make strategic decisions regarding its evolution. In conclusion, this project wants to link the company with the academy, providing innovation tools and methodologies that provide the organization with consistent and structured improvement scenarios that allow for value generation with the support of a professionally qualified team. It is recommended to continue implementing Action Research (AR) as a methodological framework in the development of strategic projects of the Company, to generate opportunities for professional and academic collaboration.