Un Action Research Project en gestión del conocimiento y gestión de la innovación en la empresa Purificación y Análisis de Fluidos S.A.S

Abstract

Este documento tiene como propósito presentar el proceso y los resultados de la investigación en acción AR (Action Research) sobre gestión del conocimiento y gestión de la innovación, realizada en la empresa Purificación y Análisis de Fluidos S.A.S. (PAF). La investigación inicia con una fase de diagnóstico en la que se identifica un problema de la organización sobre gestión del conocimiento y se establece la situación actual de la Compañía con relación a la gestión de la innovación. Luego, la investigación continua, con dos fases participativas en las cuales a través de la metodología CPS (Creative problem solving) y un equipo de trabajo se proponen soluciones innovadoras para las dos situaciones expuestas en la primera fase: Un modelo de gestión del conocimiento y un plan de carrera para el personal de ServiPAF y un modelo de gestión de innovación para PAF.

The purpose of this document is to present the process and results of AR Action Research on knowledge management and innovation management, carried out in Purificación y Análisis de Fluidos S.A.S. (PAF) company. The Research begins with a diagnostic phase in which an organizational problem regarding knowledge management is identified and the current situation of the Company in relation to innovation management is established. Then, the research continues, with two participatory phases in which, innovative solutions are proposed for the two situations exposed in the first pase, through the CPS (Creative problem solution) methodology and a work team: a knowledge management model and a career plan for ServiPAF staff as well as an innovation management model for PAF.