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Plan Estratégico de Comunicaciones de AIG seguros de vida

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URI: http://hdl.handle.net/10818/5539
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Autor/es
Valenzuela Briones, Carolina Andrea
Asesor/es
López Jiménez, Daniel Fernando; Vives Hurtado, Álvaro Guillermo
Fecha
2013-01-30
Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo indagar el estado de las comunicaciones internas y externas de la compañía AIG Colombia Seguros de Vida. Para establecer el diagnóstico en comunicaciones se realizó un estudio teórico, técnico y práctico comenzando con un muestreo a nivel nacional, entrevistas en profundidad y observación de campo. Los resultados obtenidos de la investigación permitieron determinar los problemas de comunicación interna que sirvieron de insumo para la realización del plan estratégico de comunicaciones y la identificación de los públicos claves. El propósito de este plan es resaltar la importancia de la oficina de comunicaciones como ente facilitador y catalizador de los procesos y procedimientos de la compañía.
Palabras clave
Comunicación organizacional
Comunicación en administración
Cultura organizacional
Colecciones a las que pertenece
  • Documentos Reservados de Posgrado [2552]

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