Factores facilitadores y barreras de acceso de los adultos jóvenes a las atenciones de la ruta integral de atención en salud para la promoción y mantenimiento de la salud en una empresa social del estado (E.S.E.) en Boyacá, perspectiva de los usuarios y del prestador : Estudio cualitativo descriptivo

Abstract

Avanzar en el proceso de implementación de las Rutas Integrales de Atención en Salud (RIAS) normadas por el Ministerio de Salud y protección social, demanda de los actores del sistema y en particular de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) un análisis del contexto y características de la población, así como de las brechas existentes entre lo normado y lo existente para la implementación a nivel institucional. Este estudio se enfocó en indagar sobre ¿Cuáles son los factores facilitadores y barreras de acceso a las atenciones individuales de la Ruta Integral de Atención para la Promoción y Mantenimiento de la salud a los adultos jóvenes usuarios de una IPSpública? Objetivo: Identificarlosfactoresfacilitadores y barreras de acceso de los adultos jóvenes, a las atenciones individuales de la Ruta Integral de Atención para la Promoción y Mantenimiento de la salud en la E.S.E. Hospital Regional de Moniquirá Boyacá, desde la perspectiva del prestador y del usuario. Metodología: Se llevó a cabo un estudio cualitativo de corte descriptivo para identificar los factores del proceso de acceso a los servicios de salud, indagando sobre la disponibilidad, accesibilidad, aceptabilidad, contacto y uso de los servicios, desde la perspectiva de los usuarios y del prestador. Resultados: desde la perspectiva de los usuarios las principales barreras de acceso están dadas por: Desconocimiento y uso de servicios específicos para jóvenes. Información sobre servicios ofertados por medios de comunicación de manera general y no especifica para jóvenes.