Relaciones entre prácticas gerenciales y tipos de conflicto intragrupo en una organización del sector salud situada en Bogotá, Colombia

Abstract

La presente investigación buscó identificar y describir las relaciones existentes entre las prácticas gerenciales y los tipos de conflicto intragrupo presentes en una organización del sector salud en Colombia. A nivel metodológico se realizó un estudio correlacional en el que se utilizó el coeficiente de Spearman, análisis de correspondencia simple y múltiple para establecer las relaciones desde dos puntos de vista, el de los colaboradores y el de los jefes líderes. La composición de la muestra es en total de 266 participantes que corresponde a 190 colaboradores y 76 jefes. Los resultados muestran un desempeño sobresaliente por parte de los jefes en las cuatro metacategorías de comportamientos de liderazgo desde la percepción de los jefes y de los colaboradores, con mayores frecuencias en los comportamientos de liderazgo orientados a las relaciones y a la tarea. En cuanto a tipo de conflictos se presentan con mayor frecuencia los relacionados con la tarea y los procesos. Las correlaciones muestran que los jefes-líderes que utilizan los comportamientos de liderazgo con mayor frecuencia logran disminuir y/o gestionar los diferentes tipos de conflictos.