Balanced Scorecard: a strategy to measure performance in project management

Abstract

This research analyzes the impact of the use of the Balanced Scorecard as a strategic support tool in project management for the Information Technology sector in Colombia. The exploratory study investigates the integration of Balanced Scorecaed with the activities of project management, a field research was carried with 105 project managers in the sector the study, comparing projects developed with different monitoring and control methodologies, against projects have implemented the Balance Scorecard. The results show empirical evidence that allows establishing that the Balanced Scorecard is a tool that can improve the effectiveness and efficiency of project management, specifically in terms of aligning project results with the organization’s strategy. This study allows concluding that the Balanced Scorecard allows establishing and making strategic measures and clearer connections between the project and the organizational strategy, which can lead to a better internal performance of the project team in terms of timely delivery, budget compliance, quality management, scope and risks.

Esta investigación analiza el impacto del uso del Cuadro de Mando Integral como estrategia herramienta de apoyo en la gestión de proyectos para el sector de Tecnologías de la Información en Colombia. El estudio exploratorio investiga la integración de Balanced Scorecaed con el actividades de gestión de proyectos, se realizó una investigación de campo con 105 gestores de proyectos en el sector el estudio, comparando proyectos desarrollados con diferentes seguimientos y metodologías de control, frente a los proyectos se ha implementado el Balance Scorecard. los Los resultados muestran evidencia empírica que permite establecer que el Cuadro de Mando Integral es una herramienta que puede mejorar la eficacia y la eficiencia de la gestión de proyectos, específicamente en términos de alinear los resultados del proyecto con la estrategia de la organización. Este estudio permite concluir que el Cuadro de Mando Integral permite establecer y realizar medidas y conexiones más claras entre el proyecto y la estrategia organizacional, lo que puede conducir a un mejor desempeño interno del equipo del proyecto en términos de tiempo entrega, cumplimiento de presupuesto, gestión de calidad, alcance y riesgos.