Fortalecimiento de los sistemas de gestión de HR para la innovación organizacional

Abstract

El talento humano es el recurso más valioso que poseen las compañías en la actualidad ya que las personas son quienes se encargan de desarrollar y ejecutar la estrategia organizacional para garantizar que esta continue siendo competitiva en el mercado laboral. Para este fin, las compañías deben estar a la vanguardia de los crecientes cambios que enfrenta el mercado, por ello se hace indispensable la incursión de estrategias de innovación que impulsen el logro de los objetivos organizacionales. Sin embargo, no existe en la literatura suficiente evidencia sobre cómo las prácticas de RH pueden impulsar los resultados de innovación en las organizaciones colombianas. Para abordar este vacío, la presente investigación desarrolla un estudio de caso en una multinacional de estudios de mercado ubicada en Bogotá en donde se identificó cómo las prácticas de RH impulsan los procesos de innovación, para ello se realizó la caracterización del contexto organizacional de la empresa, un análisis del ecosistema de innovación y una evaluación de las prácticas de recursos humanos por medio del análisis de las respuestas de 239 colaboradores. Los resultados sugieren que la Participación y la Efectividad Organizacional son las prácticas que más favorecen la innovación, sin embargo, se deben seguir fortaleciendo las Relaciones Laborales y el Desarrollo del Personal. Por ello se propone definir el plan carrera de cada cargo dentro de la compañía por medio del fortalecimiento de los programas de formación, así como el desarrollo de un taller de liderazgo que permita a los líderes tener una adecuada gestión de las personas. Como resultado tangible para la organización, se hace entrega a la dirección de una guía con el plan de acción propuesto el cual permitirá ayudar a que las prácticas de recursos humanos impulsen los resultados de innovación.