La búsqueda de ayuda en hombres en la línea calma de Bogotá : Un estudio cualitativo descriptivo

Abstract

La salud mental es una problemática creciente, en donde se ha observado un menor registro en las estadísticas de la población masculina. Uno de los motivos de esta ausencia de registro son los prejuicios y estereotipos en los hombres hacia la búsqueda de ayuda, ligados a las expectativas de género. La Línea Calma de Bogotá es una línea de atención telefónica atendida por psicólogos, creada en 2020 para escuchar y asesorar a hombres en situaciones de crisis emocional, y para que estos conozcan los beneficios de buscar y recibir ayuda. El presente estudio cualitativo descriptivo tuvo como objetivo describir las barreras y facilitadores en los comportamientos de búsqueda de ayuda en hombres percibidos por los 5 profesionales que atendieron las llamadas de la Línea Calma en su fase piloto. La información obtenida a través de entrevistas semi estructuradas online fue analizada a través de un análisis temático. Se encontró que, desde la experiencia de los profesionales, las principales barreras para la búsqueda de ayuda en hombres son la desaprobación de pares, los estigmas y autoestigma, y los atributos masculinos; por otra parte, los facilitadores son la publicidad enfocada, el sexo de la persona que atiende, el apoyo de la pareja sentimental y la recomendación de la Línea por parte de los pares. Desde la percepción de los profesionales, la Línea Calma genera la resignificación de la identidad masculina ya que impulsa su reinterpretación, y promoción de masculinidades alternativas.