Propuesta de modelo para la alineación estratégica de soluciones digitales en la empresa : Caso de estudio aplicado a una empresa de acueducto

Abstract

En Colombia, con el interés de mejorar la forma en que las empresas de acueducto operan sus redes de acueducto, el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, actualizó el Reglamento Técnico para el Sector de Agua Potable y Saneamiento Básico, RAS, mediante la Resolución 0330 de 2017. La resolución reglamenta los requisitos técnicos que se deben cumplir en las etapas de diseño, construcción, puesta en marcha, operación, mantenimiento y rehabilitación de la infraestructura relacionada con los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, y su actualización incluye lineamientos para mejorar la eficiencia energética y operativa incorporando nuevos conocimientos y tecnologías en la ingeniería (Ministerio de Vivienda, 2017). Las nuevas necesidades y oportunidades que surgen significan un reto importante para las empresas de acueducto de la región Sabana Centro, que no suelen contar con las capacidades internas necesarias para afrontar los retos planteados por el cambio en la regulación. Este proyecto propone una herramienta para la alineación estratégica de las soluciones digitales, desde una perspectiva de transformación digital, para que las empresas de acueducto de la región Sabana Centro puedan dar cumplimiento a los cambios planteados por la nueva regulación y obtener un mejor balance entre la dirección del negocio y el uso de la tecnología.