Desarrollo e Implementación del sistema de calidad NTC ISO 9001 2000 en la empresa AM Ingenieros Ltda., como preparación para una auditoria externa

Velásquez Casas, María Clara

dc.contributor.advisor	Roldán Parra, Jaime
dc.contributor.author	Velásquez Casas, María Clara
dc.date.accessioned	2012-12-07T19:27:14Z
dc.date.available	2012-12-07T19:27:14Z
dc.date.created	2008
dc.date.issued	2012-12-07
dc.identifier.citation	BERLINCHES C. ANDRÉS. Las nuevas ISO 9000:2000 “Sistemas de gestión de calidad”, THOMSON Sexta Edición.
dc.identifier.citation	GÓMEZ HERRERO DAVID GIL, FRÍAS RUBIO ANA ROSA, GONZÁLEZ FERRERAS FERNANDO. 1999. Modelo europeo de gestión de la calidad. Revista de Educación. No 319, Págs. 353 – 364.
dc.identifier.citation	Informes internos AM Ingenieros Ltda.
dc.identifier.citation	MEJIA MANTILLA, Joaquín Emilio. Implementar un Sistema de Gestión de Calidad Según NTC ISO 9001. CYGA.
dc.identifier.citation	Norma ISO 9001:2000.
dc.identifier.citation	Standards Australia Internacional Ltda .ISO 9000:2000. Guía para las pequeñas empresas. ICONTEC.
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/4804
dc.description	148 páginas incluye indice
dc.description.abstract	AM Ingenieros es una empresa que realiza estudios y análisis de obras civiles geotécnicas a nivel nacional. La organización en miras de la certificación de calidad, decidió desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad basado en la norma NTC ISO 9001 : 2000, que además de certificarse, le permite optimizar y mejorar día a día las actividades realizadas en pro de la satisfacción del clienteDe esta manera el proyecto se desarrolló con base a la necesidad de establecer un sistema para la gestión de la calidad en el que además de identificar y describir detalladamente cada uno de los procesos desarrollados por AM ingenieros se evidencie la correcta ejecución y control de ellos.	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana
dc.source	Universidad de La Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
dc.subject	Certificación	es_CO
dc.subject	Cambio organizacional	es_CO
dc.subject	Planificación estratégica	es_CO
dc.title	Desarrollo e Implementación del sistema de calidad NTC ISO 9001 2000 en la empresa AM Ingenieros Ltda., como preparación para una auditoria externa	es_CO
dc.type	bachelorThesis
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.department	Facultad de Ingeniería
dc.identifier.local	89297
dc.identifier.local	TE03908
dc.type.local	Tesis de pregrado
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	restrictedAccess
dc.creator.degree	Ingeniero Industrial