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Modelación de línea en espera para el Centro Integral de Atención al Cliente Norte (CIAC Calle 83), de EPM-Bogotá S.A. ESP
dc.contributor.advisor | Zimmermann, Francisco | |
dc.contributor.author | Alcázar Murcia, Luis Francisco | |
dc.contributor.author | García Guevara, Camilo Augusto | |
dc.date.accessioned | 2012-12-05T21:13:25Z | |
dc.date.available | 2012-12-05T21:13:25Z | |
dc.date.created | 2002 | |
dc.date.issued | 2012-12-05 | |
dc.identifier.citation | AVERILL, Law and KELTON, David. Simulation modeling and analysis. 2 ed. s.l. : McGraw Hill, 1991. 259 p. ISBN 0-07-036698-5. | |
dc.identifier.citation | BRONSON, Richard and NAADIMUTHU, Govindasami. Operations research. 2 ed. s.I. : McGraw Hill, 1997. 456 p. ISBN 0-07-008020-8. | |
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dc.identifier.citation | COMPASS PORTER NOVELLI y DINERO. ¿ Cuánto valen las marcas colombianas ?. En : Dinero. 154, abril de 2002; p. 36-52 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10818/4700 | |
dc.description | 71 páginas | |
dc.description.abstract | Se presentan aspectos básicos de la Teoría de Colas, descripción, características generales, aproximación probabilística y las correspondientes medidas de desempeño de un sistema, especificamente aplicadas a la simulación. Se define un marco legal para servicios públicos y la descripción del sistema CIAC, la síntesis del modelo y la presentación de un proceso general de simulación | es_CO |
dc.language.iso | es | es_CO |
dc.publisher | Universidad de La Sabana | |
dc.source | Universidad de La Sabana | |
dc.source | Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana | |
dc.subject | Programacion de la producción-Investigaciones | es_CO |
dc.subject | Investigación operacional | es_CO |
dc.subject | Teoría de las colas (Matemáticas) | es_CO |
dc.title | Modelación de línea en espera para el Centro Integral de Atención al Cliente Norte (CIAC Calle 83), de EPM-Bogotá S.A. ESP | es_CO |
dc.type | bachelorThesis | |
dc.publisher.program | Ingeniería Industrial | |
dc.publisher.department | Facultad de Ingeniería | |
dc.identifier.local | 85939 | |
dc.identifier.local | TE04008 | |
dc.type.local | Tesis de pregrado | |
dc.type.hasVersion | publishedVersion | |
dc.rights.accessRights | restrictedAccess | |
dc.creator.degree | Ingeniero Industrial |