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Diagnóstico del grado de conformidad del proceso de auditoria interna de una caja de compensación familiar, en relación a la norma NTC ISO 9001:2000 y propuestas para mejorar la conformidad del mismo

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URI: http://hdl.handle.net/10818/3549
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Autor/es
Molano González, César Armando; Restrepo Chinchilla, Ricardo Francisco
Asesor/es
Gutiérrez Cabrera, Rodrigo
Fecha
2012-09-04
Resumen
Las Cajas de Compensación Familiar son entidades jurídicas de derecho privado sin ánimo de lucro, que cumplen funciones de seguridad. La gran magnitud de los negocios que administran y promueven, constituyen a la auditoria interna en un pilar importante para apoyar y controlar la estabilidad y participación de estas organizaciones en el mercado. Este documento pretende determinar el estado actual del proceso de auditoria interna de una Caja de Compensación Familiar. Mediante un formato ingeniado daremos a conocer un diagnóstico del proceso de auditoria interna, en relación a la norma NTC ISO 9001:2000. El diagnostico permitirá conocer si existe conformidad en el proceso de auditoria interna y si no la hay establecer propuestas para mejorar la conformidad del mismo.
Palabras clave
Auditoría administrativa
Calidad total
Normalización
Norma ISO 9001
Colecciones a las que pertenece
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Carácter académico: universidad.

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