Relación entre satisfacción laboral, estrés laboral, estrategias de recuperación, perfeccionismo y desempeño laboral en peluquerías de Bogotá

Abstract

El presente estudio tuvo la finalidad de determinar si existía relación entre la satisfacción, el estrés, las estrategias de recuperación (ER), el perfeccionismo y el desempeño laboral; teniendo en cuenta la edad y el género. El estudio tuvo una muestra de peluqueros y técnicos capilares, quienes fueron 57 hombres y 53 mujeres (n=110). Se utilizaron 5 instrumentos: la escala de satisfacción laboral, el cuestionario de Shirom-Melamed Burnout Measure, el cuestionario de experiencias de recuperación, la escala multidimensional de perfeccionismo y el porcentaje de cumplimiento de metas laborales. Se encontraron relaciones positivas entre la edad y el estrés; así como relaciones positivas entre la satisfacción y las ER, el perfeccionismo y el estrés, en hombres y mujeres; y relaciones negativas entre las ER y el estrés en los hombres; y relaciones negativas entre la satisfacción y el estrés en mujeres. De igual manera el estrés tuvo correlaciones negativas con la satisfacción y las ER; y correlación positiva con el perfeccionismo, con lo que se formó un modelo con una regresión múltiple. El desempeño laboral no presentó correlaciones significativas con las otras variables. Finalmente, se discuten los resultados y se concluye con la importancia de estudiar más a profundidad en peluquerías y se dan sugerencias para futuras investigaciones.