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Estrategia para mejorar la productividad en una empresa de servicios integral de aseo en Colombia

dc.contributor.advisorPaipa Galeano, Luis Alfredo
dc.contributor.authorRivera Rodriguez, Reini Rafael
dc.date.accessioned2019-04-02T21:09:48Z
dc.date.available2019-04-02T21:09:48Z
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dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/35359
dc.description65 páginases_CO
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como propósito determinar una estrategia para mejorar la productividad y calidad en una empresa de servicio integral de aseo mediante la identificación de los factores claves que puedan ser aplicados en el sector servicio. Para la primera fase se realizó un diagnostico de la situación actual de la empresa de servicio integral de aseo frente al esquema de operación. En la segunda fase se realizó un estudio y análisis sistemático de las aplicaciones recientes de los conceptos de mejoramiento de la productividad en el sector de servicios para, finalmente, diseñar una propuesta de excelencia operativa basada en la metodología Lean Service que define la estrategia que debe seguir la empresa objeto de estudio para mejorar la productividad.es_CO
dc.formatapplication/pdfes_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad de La Sabanaes_CO
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceUniversidad de La Sabana
dc.sourceIntellectum Repositorio Universidad de La Sabana
dc.subjectPlanificación estratégicaes_CO
dc.subjectLimpieza industriales_CO
dc.subjectServicios públicoses_CO
dc.subjectProductividades_CO
dc.titleEstrategia para mejorar la productividad en una empresa de servicios integral de aseo en Colombiaes_CO
dc.typemasterThesises_CO
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de Operacioneses_CO
dc.publisher.departmentEscuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativases_CO
dc.type.hasVersionpublishedVersiones_CO
dc.rights.accessRightsopenAccesses_CO
dc.creator.degreeMagíster en Gerencia de Operacioneses_CO


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