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Desarrollar un programa de cobranza líder en recaudo de cartera para los clientes actuales y potenciales de AON Colombia
dc.contributor.advisor | Cohen Rosales, David | |
dc.contributor.author | Camacho Arévalo, Cindy Viviana | |
dc.date.accessioned | 2012-08-16T13:37:41Z | |
dc.date.available | 2012-08-16T13:37:41Z | |
dc.date.created | 2012 | |
dc.date.issued | 2012-08-16 | |
dc.identifier.citation | LERMA, Héctor Daniel. Metodología de la investigación: Propuesta, Anteproyecto y Proyecto. Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira, 1999. p. 23-40. | |
dc.identifier.citation | BERNAL, Cesar Augusto. Metodología de la investigación para administración y economía. Bogotá: Pearson Educación de Colombia Ltda., 2000.p. 85-126. | |
dc.identifier.citation | INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Presentación de tesis, trabajo de grado y otros trabajos de investigación. Bogota: INCONTEC, 2006. p. 1-12. (NTC 1486) | |
dc.identifier.citation | INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Referencias bibliograficas para libro, folletos e informes. Bogota: INCONTEC, 2006. p. 10-15. (NTC 1160). | |
dc.identifier.citation | PALACIOS, Fernando, Seguros Temas Esenciales. Bogota, Universidad de la Sabana, p. 12-44. | |
dc.identifier.citation | CÓDIGO DE COMERCIO. 2008. Capitulo 1. p.170 | |
dc.identifier.citation | OVIEDO, Acevedo Gilberto. El universo del Riesgo, seguro y reaseguro.2005. p.196 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10818/3461 | |
dc.description | 203 Páginas. | |
dc.description.abstract | AON es el proveedor líder mundial de servicios de gestión de riesgos, correduría de seguros y reaseguros y consultoría de recursos humanos y outsourcing. la incorporación de nuevas estrategias, basadas en brindar soluciones con resultados positivos y significativos. La empresa definirá cuál será el nivel de importancia se le otorgará al mantenimiento de la cartera de clientes en el futuro, o de la parte que se identifique como rentable dentro de la misma, de otra forma, los errores que se puedan cometer basados en los resultados a corto plazo así como la ausencia de diferenciación entre clientes y las ventas, incidirían de forma negativa tanto en la retención como en la fidelización de los mismos. | es_CO |
dc.language.iso | spa | es_CO |
dc.publisher | Universidad de La Sabana | |
dc.source | Universidad de La Sabana | |
dc.source | Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana | |
dc.subject | Cuentas por cobrar - Investigaciones | es_CO |
dc.subject | Crédito - Administración - Investigaciones | es_CO |
dc.subject | Lealtad del consumidor - Investigaciones | es_CO |
dc.subject | Relaciones con los clientes - Investigaciones | es_CO |
dc.title | Desarrollar un programa de cobranza líder en recaudo de cartera para los clientes actuales y potenciales de AON Colombia | es_CO |
dc.type | bachelorThesis | |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia Estratégica | |
dc.publisher.department | Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas | |
dc.identifier.local | 152712 | |
dc.identifier.local | TE00313 | |
dc.type.local | Tesis de especialización | |
dc.type.hasVersion | publishedVersion | |
dc.rights.accessRights | openAccess | |
dc.creator.degree | Especialista en Gerencia Estratégica |