Mostrar el registro sencillo del ítem

Monitoreo digital como insumo para un análisis comparado de la imagen de Uber en Colombia

dc.contributor.advisorTéllez Marmolejo, Lina María
dc.contributor.authorChamucero Pinto, María Camila
dc.contributor.authorVillamarín Puertas, Sandra Natalia
dc.date.accessioned2018-07-13T14:59:25Z
dc.date.available2018-07-13T14:59:25Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.citationAaker, D (1994). Gestión del valor de la marca: Capitalizar el valor de la marca. Madrid, España: Díaz de Santos.
dc.identifier.citationAced, C (2013). Relaciones públicas 2.0. Cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Barcelona, España: UOC.
dc.identifier.citationAdizes, I (1994). Ciclos de vida de la organización: cómo y por qué crecen y mueren las organizaciones y qué hacer al respecto. Madrid, España: Ediciones Díaz de Santos.
dc.identifier.citationÁvalos, M y Sofía, P (2015). Baby, you can(’t) drive my car. El caso de Uber en México. Economía Informa, 390, 104-112.doi: 10.1016/S0185- 0849(15)30007-4.
dc.identifier.citationCaballar, J (2013).Social media : Marketing personal y profesional México: Alfaomega Grupo Editor.
dc.identifier.citationCapriotti, P (1999). Planificación estratégica de la imagen corporativa (3ª ed.).Barcelona, España: Ariel.
dc.identifier.citationCelaya, J. (2011) La empresa en la web 2.0: el impacto de las redes sociales y las nuevas formas de comunicación en la estrategia empresarial. Barcelona, España: Ediciones gestión 2000.
dc.identifier.citationCisneros, E (2017). E-commerce: comercio electrónico. Barcelona, España: Marcombo, S.A.
dc.identifier.citationCosta, J (1987). Imagen Global. Barcelona, España: Editorial CEAC.
dc.identifier.citationChaves, N (1988). La imagen corporativa. Teoría y metodología de la identificación institucional. Barcelona, España: Gustavo Gili.
dc.identifier.citationDurántez, P. (2017). Redes sociales virtuales en la comunicación corporativa del IBEX 35: usos, desarrollo e importancia según sus responsables. Revista Mediterránea de Comunicación 8 (1), 137-154. doi 10.14198/MEDCOM2017.8.1.10.
dc.identifier.citationEl País (7 de julio de 2017). ¿Qué tanto tiempo pasan los colombianos en redes sociales?, esto dice un estudio. Recuperado de: http://www.elpais.com.co/tecnologia/que-tanto-tiempo-pasan-loscolombianos-en-redes-sociales-esto-dice-un-estudio.htm
dc.identifier.citationEl tiempo. (S.F) Búsqueda término Uber. Recuperado de: http://www.eltiempo.com/buscar?q=uber
dc.identifier.citationFerran (2017) Cómo medir la imagen de marca. En: Coleman SUMMA. (Artículo en línea). Recuperado de: http://www.colemancbx.com/brandside/page/2/
dc.identifier.citationGarbett, T (1991). Imagen corporativa: Cómo crearla y proyectarla (T. Niño Tran). Bogotá, Colombia: Legis.
dc.identifier.citationGómez, A y Otero, C (2013). Redes sociales en la empresa: La revolución y el impacto a nivel empresarial y profesional. Bogotá, Colombia: Ediciones de la U; Ra-ma Editorial
dc.identifier.citationGoogle, (S.F). Google Trends término "Uber Colombia. Recuperado de: https://trends.google.es/trends/explore?q=uber%20colombia.
dc.identifier.citationGrunig, J & Hunt, T (1984). Managing public relations. New York, Estados Unidos: Holt, Rinehart and Winston.
dc.identifier.citationHolten, M, Schultz, M y Hatch, (2002). The expressive organization: linking identity, reputation and corporate brand. Oxford, New York: Oxford.
dc.identifier.citationJefkins, F (1982). Relaciones públicas. (V, Bordoy, trad.). Madrid, España: Editorial EDAF.
dc.identifier.citationJijena, R (2012). Imagen profesional y corporativa: Cómo mejorar, tenerla o revertirla. Bogotá, Colombia: Ediciones de la U- Nobuko
dc.identifier.citationKaplan, A & Haenlein, M (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53 (1), 59-68. doi: 10.1016/j.bushor.2009.09.003
dc.identifier.citationKeller, K. (1993) Conceptualización, medición y administración de equidad de marca basada en el cliente. Revista de Marketing, 57 (1), 1-22.
dc.identifier.citationLópez, G. (2005). El ecosistema digital: modelos de comunicación, nuevos medios y público en Internet. Valencia, España: Servei de Publicacions de la Universitat de València. Recuperado de: http://www.vinv.ucr.ac.cr/sites/default/files/divulgacion-ciencia/libros- ytesis/ecosistema-digital.pdf
dc.identifier.citationMcmillan, D. (2015). Uber Valued at More Than $50 Billion. The Wall Street Journal.
dc.identifier.citationMejía, J (7 de octubre de 2016) Monitorear la marca en redes sociales: qué es, beneficios, herramientas (Mensaje en un blog). Recuperado de: http://www.juancmejia.com/marketing-en-redes-sociales/el-community manager-que-no-escucha-no-es-community-manager/.
dc.identifier.citationNúñez, F, (2005). Guía de comunicación digital: hacia la autonomía en la distribución de mensajes en bits. Caracas, Venezuela: Universidad Católica Andrés Bello. Recuperado de: http://unesdoc.unesco.org/images/0015/001523/152390s.pdf.
dc.identifier.citationPavón, M. (2012). Beneficios rápidos de las redes sociales. Estados Unidos: Save creative. Recuperado de: https://books.google.com.co/books?id=sWdrx- 86 IWbjEC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summa ry_r&cad=0#v=onepage&q&f=false.
dc.identifier.citationPonce, I (2012). Historia de las redes sociales. Observatorio Tecnológico. Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, Gobierno de España. Recuperado de: http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/es/internet/web- 20/1043- redes-sociales?start
dc.identifier.citationRoldán, S. (2016). Community Management 2.0. Bogotá, Colombia: Ecoe ediciones.
dc.identifier.citationRossini, C. (2013). Monitorización de redes sociales: un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas argentinas (Tesis de Maestría en Marketing y Comunicación). Universidad de San Andrés, Buenos Aires, Argentina.
dc.identifier.citationSánchez, J y Pintado T (2014).Imagen corporativa: Influencia en la gestión empresarial. México: Alfaomega.
dc.identifier.citationSilva, A (2008). La globalización cultural y las tecnologías de información comunicación en la cibersociedad. Razón y palabra, 64. Recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199520727016.
dc.identifier.citationTejada, L. (1987). Gestión de la imagen corporativa. Creación y transmisión de la identidad de la empresa. Bogotá. Colombia: Ed. Norma.
dc.identifier.citationTuten T. y Solomon, M (2012). Marketing en redes sociales. Boston, Estados Unidos: Prentice Hall.
dc.identifier.citationUber (S.F) Como funciona Uber. Recuperado de: https://www.uber.com/esCO/ride/how-uber- works/.
dc.identifier.citationVillafañe, J. (1992). La gestión estratégica de la imagen corporativa. Área cinco, 1, 3-23.
dc.identifier.citationVilloria, L (2010). Aplicaciones Web 2.0 - Redes Sociales (1ª ed). Chile: Eduvim. Recuperado de: https://books.google.com.co/books?id=iqdulye2vWEC&pg=PA16& dq=historia+de+las+redes+sociales+web&hl=es&sa=X&ved= 0ahUKEwjQisTNnILXAhXFbSYKHdqUDs0Q6AEIJTAA#v=onepage&q =historia%20de%20las%20redes%20sociales%2 0web&f=false.
dc.identifier.citationUber (s.f). En Wikipedia. Recuperado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Uber
dc.identifier.citationZamora, J (2013, marzo). Las nuevas tecnologías y su impacto en la competitividad empresarial. Recuperado de: https://www.iese.edu/es/conoce-iese/prensanoticias/noticias/2013/marzo/las-nuevas-tecnologias-y-su-impacto-en-lacompetitividad-empresarial.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/33326
dc.description88 Páginases_CO
dc.description.abstractUber Technologies Inc. es una organización que proporciona a sus usuarios una red de transporte privado, conectando conductores y pasajeros particulares a través de su software de aplicación móvil y web en más de 600 ciudades alrededor del mundo. Como la mayoría de las empresas internacionales modernas, Uber cuenta con canales de comunicación en redes sociales donde envía y recibe a diario, cientos de mensajes de todo tipo de públicos de interés (Uber, s.f).es_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad de La Sabanaes_CO
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceUniversidad de La Sabana
dc.sourceIntellectum Repositorio Universidad de La Sabana
dc.subjectInnovaciones tecnológicases_CO
dc.subjectAplicaciones móvileses_CO
dc.subjectAplicaciones webes_CO
dc.subjectTecnologías de la información y de la comunicaciónes_CO
dc.subjectTransporte de pasajeroses_CO
dc.titleMonitoreo digital como insumo para un análisis comparado de la imagen de Uber en Colombiaes_CO
dc.typebachelorThesises_CO
dc.publisher.programComunicación Social y Periodismo
dc.publisher.departmentFacultad de Comunicación
dc.identifier.local268495
dc.identifier.localTE09593
dc.rights.accessRightsopenAccess
dc.creator.degreeComunicador Social y Periodista


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
Tesis Villamarín-Chamucero.pdf
Tamaño:
1.656Mb
Formato:
PDF
Descripción:
Ver documento en PDF
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalExcepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International