Diseño de un modelo de assessment center para la selección de asesores comerciales en "Porvenir" e implementación del modelo a un grupo piloto

Abstract

Este estudio realizado al interior de Porvenir, permitió crear un método de selección que evalúa las competencias del perfil del cargo de asesor comercial. Es una investigación aplicada de tipo cualitativo, que incluyó la construcción del Assessment Center, la aplicación a un grupo piloto y el ajuste al modelo diseñado; este estudio se desarrolló en tres fases: una fase de preparación en la cual se revisaron y ajustaron las competencias del asesor comercial y se diseñaron y validaron las actividades que componen el Assessment Center. Una fase de Desarrollo, en la cual se aplicó el modelo a un grupo piloto, y una fase final de Resultados en la cual se analizó y ajustó el modelo luego de su aplicación.