Evaluación del sistema de gestión del conocimiento y su impacto en la empresa Novartis Colombia

Abstract

Novartis es una de las principales compañías generadoras de productos para la salud humana y animal y es líder en investigación y desarrollo de productos para proteger y mejorar el bienestar y la salud de las personas y los animales. Es pionera en innovación científica y tecnológica, por responder de manera creativa y con altos estándares de calidad a las expectativas de los clientes, empleados, accionistas, beneficiarios y la sociedad. A pesar de estas cualidades, en la empresa se halla un vacío en los conceptos de gestión del conocimiento, existe desconocimiento de las herramientas para el proceso metodológico de gestión de información y conocimiento. Esto causa una problemática en la empresa dejando vacíos de aprendizaje, competencia y crecimiento organizacional.