De lo individual a lo colectivo caso coaching ejecutivo a coaching de equipos

Abstract

Esta situación se desarrolla en una empresa del comercio, catalogada hoy día como una de las empresas más grandes del país, con más de 500 dependencias y en la actualidad tiene un importante de expansión a nivel nacional. Para esta empresa Santander representa una región muy importante y con potencial de crecimiento, en la región actualmente operan 20 locales y otros negocios de la marca. La situación que se interviene en el presente proyecto, sucede, en una de las dependencias más importantes para la regional de Santander, en la actualidad en este lugar de trabajo los indicadores no se están dando de una manera positiva, es así como los más representativos están impactados por mencionar algunos las ventas (96%), la evaluación de clientes (4.2 / 5) , clima laboral * (78.9 IAL 2014), Accidentes de trabajo año 2015 ( 27/20), pérdidas 2.000 mm 2014 y los indicadores de formación, rotación y desarrollo no cumplen con los estándares deseados. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://intellectum.unisabana.edu.co/handle/10818/18333