Caso laboral para la aplicación de proceso de coaching

Abstract

El caso seleccionado para aplicar el proceso de Coaching como una herramienta de desarrollo y crecimiento, pertenece a la empresa GCM Grupo Celular Móvil, un Distribuidor Directo de la compañía de telefonía celular CLARO S.A. En donde se presentó una vacante en una de sus sucursales de los Centros de Pagos y Servicios; el cargo se llama Consultor Barra Express el cual implica de procedimientos administrativos y gestión de servicio al cliente, por tal motivo la gerencia tomó la decisión de realizar un traslado de la oficina principal a una persona que ha conocido por sus años de experiencia en la empresa varios cargos, específicamente administrativos y en donde en estos retos lo ha hecho muy bien.