Perfil de la cultura organizacional, desempeño e innovación en Contacto Solutions

Abstract

Las organizaciones son capaces de ser más eficaces y productivas cuando existe una cultura organizacional sólida, fundamentada en principios, valores y creencias comunes entre sus miembros. La presente investigación se basó en la aplicación del modelo de cultura organizacional de Daniel Denison y asociados a una muestra de los empleados de la empresa Contacto Solutions, con el fin de diagnosticar el estado actual de la cultura organizacional e identificar su relación con el desempeño y la innovación, y formular recomendaciones para su administración.