Propuesta de guía para la elaboración de un manual de calidad para una empresa prestadora de servicios de reparación de componentes de maquinaria pesada

Ruiz Pinilla, Marcela Islene

dc.contributor.advisor	Martínez Avella, Mario Ernesto
dc.contributor.author	Ruiz Pinilla, Marcela Islene
dc.date.accessioned	2013-05-09T20:39:00Z
dc.date.available	2013-05-09T20:39:00Z
dc.date.created	2005
dc.date.issued	2013-05-09
dc.identifier.citation	ICONTEC NTC-ISO 9000:2000, (2000), Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y Vocabulario, Bogotá D.C, Colombia
dc.identifier.citation	ICONTEC NTC-ISO 9001:2000, (2000), Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos, Bogotá D.C, Colombia
dc.identifier.citation	ICONTEC NTC-ISO 9004:2000, (2000), Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño, Bogotá D.C, Colombia
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dc.identifier.citation	http://www.icontec.org.co
dc.identifier.citation	http://www.iso.org
dc.identifier.citation	http://www.iso.ch
dc.identifier.citation	http://www.gestiopolis.com
dc.identifier.citation	http://www.google.com
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/7145
dc.description	91 Páginas.
dc.description.abstract	En este sector de industrias los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) no son comunes, sus negocios son monopolio, que con la globalización es necesario implementar un SGC u otros modelos de gestión que permitan generar ventajas competitivas en el mercado. Una parte fundamental en la implementación de un SGC es la elaboración de la documentación, siendo el Manual de Calidad un requisito importante, que debe hacerse con un análisis y enfoque hacia el funcionamiento eficaz del SGC. Este proyecto proporciona una metodología a través de la definición y análisis de varias etapas para elaborar un manual de calidad de una forma más completa y sencilla con base en la Norma ISO 9001:2000.	es_CO
dc.language.iso	spa	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana.
dc.source	Universidad de la Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.subject	Calidad total	es_CO
dc.subject	Control de la producción	es_CO
dc.subject	Maquinaria	es_CO
dc.subject	Globalización	es_CO
dc.title	Propuesta de guía para la elaboración de un manual de calidad para una empresa prestadora de servicios de reparación de componentes de maquinaria pesada	es_CO
dc.type	bachelorThesis
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia de Producción y Operaciones
dc.publisher.department	Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.identifier.local	87509
dc.identifier.local	TE01829
dc.type.local	Tesis de especialización
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	restrictedAccess
dc.creator.degree	Especialista en Gerencia de Producción y Operaciones