Diseño de una guía de conceptos e ideas prácticas relativas al mejoramiento de las empresas y los negocios a través de la orientación en servicio al cliente

Pardo Becerra, Hernan Ernesto; Lemus Romero, Edward Alexander

dc.contributor.advisor	Acosta Trujillo, Dora Leonor
dc.contributor.author	Pardo Becerra, Hernan Ernesto
dc.contributor.author	Lemus Romero, Edward Alexander
dc.date.accessioned	2013-04-15T16:14:59Z
dc.date.available	2007
dc.date.created	2013-04-15T16:14:59Z
dc.date.issued	2013-04-15
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/6844
dc.description.abstract	El presente trabajo pretende aportar una iniciativa de formación para Empresarios en temas de Servicio al Cliente, iniciativa que por su generalidad puede ser explotada por organizaciones de emprendedores, académicos y consultores que estén en capacidad de traducir los requerimientos específicos de uno o varios emprendores que necesitan de la herramienta. Los conceptos recogidos a lo largo de este documento así como los sugeridos en la guía son esencialmente rescatados y en algunos casos ampliados, del material suministrado por los profesores que dictan clase a los estudiantes de la especialización en Gerencia del Servicio promoción XVII de la Universidad de la Sabana, durante Octubre de 2005 y Diciembre de 2006.	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.source	Universidad de la Sabana
dc.subject	Servicio al cliente	es_CO
dc.subject	Empresarios industriales	es_CO
dc.subject	Emprendedores	es_CO
dc.title	Diseño de una guía de conceptos e ideas prácticas relativas al mejoramiento de las empresas y los negocios a través de la orientación en servicio al cliente	es_CO
dc.type	Thesis	es_CO