Diseño de un modelo de perfiles por competencias para la empresa Toronto de Colombia Ltda.

Abstract

Al ser lideres de un proceso productivo, los empresarios buscan que quienes participen en dicho proceso posean las competencias necesarias para lograr altos estándares de efectividad en su gestión. Por tal razón se considero importante diseñar un Modelo de perfiles por competencias que permita a Toronto de Colombia Ltda, altos estándares de calidad, desarrollo laboral y satisfacción del personal. Para esto se analizó: las responsabilidades de cada cargo, se definieron criterios de efectividad del desempeño, se entrevistó a los empleados para definir competencias de acuerdo a sus funciones, se confirmaron los datos con las personas expertas y se verificó con los empleados mediante la aplicación de un formato donde se clasifican las competencias en organizacionales y funcionales.