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Plan estratégico de comunicaciones (PECO) superintendencia de servicios públicos
dc.contributor.advisor | Vives Hurtado, Álvaro Guillermo | |
dc.contributor.author | Giraldo Ortiz, Feliciano | |
dc.date.accessioned | 2013-01-30T20:30:50Z | |
dc.date.available | 2013-01-30T20:30:50Z | |
dc.date.created | 2009 | |
dc.date.issued | 2013-01-30 | |
dc.identifier.citation | CAPRIOTTI, Paul (1999): Planificación estratégica de la imagen corporativa. Barcelona: Ariel. | |
dc.identifier.citation | Constitución Política de Colombia, Artículos 365 al 370. Imprenta Nacional, Presidencia de la República, mayo de 2008. | |
dc.identifier.citation | GARY, Hamel. El futuro de la administración, Colombia: Grupo Editorial Norma, 2007 | |
dc.identifier.citation | Ley 142 de 1994. Bogotá: Imprenta Nacional, noviembre de 2001. | |
dc.identifier.citation | COSTA, Joan, Imagen pública: Una ingeniería social. Fundación social de las comunicaciones, Madrid, 1992. | |
dc.identifier.citation | HELLER Robert, El arte de gestionar los cambios. Editorial Grijalbo, biblioteca esencial del ejecutivo. España. | |
dc.identifier.citation | Plan Estratégico 2006-2010. Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios | |
dc.identifier.citation | Senge Meter, La danza del cambio. Editorial Norma. Colombia. | |
dc.identifier.citation | VAN RIEL, Cees . Imagen positiva. Gestión positiva de la imagen de las empresas. Madrid: Ediciones Pirámide, 1993. | |
dc.identifier.citation | Villafañe, Justo: La Gestión profesional de la imagen corporativa. Madrid: Ediciones Pirámide, 1999. | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10818/5542 | |
dc.description | 68 Páginas. | |
dc.description.abstract | No contar con un PECO pone a la Superservicios en desigualdad de condiciones ante sus públicos, en especial los medios de comunicación. La Entidad cumple de manera eficaz y eficiente con sus funciones pero un porcentaje de colombianos aún no la reconoce y el espacio está siendo cubierto por otras instituciones. La Superintendencia continúa siendo reactiva frente a las crisis y no cuentan con voceros capacitados para enfrentar las dificultades que se presentan. Es necesario impactar públicos diferentes a los medios de comunicación. El objetivo del PECO es "Ejecutar las acciones necesarias que permitan informar de manera amplia y oportuna al país. Garantizar más y mejores servicios públicos y respeto por los derechos de los usuarios. | es_CO |
dc.language.iso | spa | es_CO |
dc.publisher | Universidad de La Sabana. | |
dc.source | Universidad de la Sabana | |
dc.source | Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana | |
dc.subject | Comunicación organizacional | es_CO |
dc.subject | Cultura organizacional | es_CO |
dc.title | Plan estratégico de comunicaciones (PECO) superintendencia de servicios públicos | es_CO |
dc.type | bachelorThesis | |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia de la Comunicación Organizacional | |
dc.publisher.department | Facultad de Comunicación | |
dc.identifier.local | 89392 | |
dc.identifier.local | TE03220 | |
dc.type.local | Tesis de especialización | |
dc.type.hasVersion | publishedVersion | |
dc.rights.accessRights | restrictedAccess | |
dc.creator.degree | Especialista en Gerencia de la Comunicación Organizacional |