Diseño de una ruta para la implementación de un sistema de gestión de calidad que produzca un cambio cultural en el Colegio Nuevo Gimnasio Bogotá D.C.

Abstract

La implementación de sistemas de gestión de calidad dentro del sector educativo es un hecho innovador dentro de nuestro país, por esto cobra importancia este trabajo, pues la realización de una caracterización sobre cultura institucional, permitió diseñar una ruta para la implementación de sistemas que gestionen la calidad que resulten en un cambio cultural que enfatice la excelencia en los procesos implementados. En este trabajo se encuentra la caracterización de un contexto educativo, la forma de caracterización de la cultura, y como esta puede determinar o no la posibilidad de crear rutas para la implementación de sistemas de gestión de calidad que determinen una cultura de la excelencia en los procesos implementados al interior de esta clase de contextos.