Reestructuración logística para actividades internas de Cambiamos S.A.

Abstract

El objetivo del presente trabajo es aplicar la Logística Empresarial a las áreas Administrativa, Financiera, Operativa y sistema, Mercadeo y Oficinas comerciales de la empresa Cambianos S.A. reforzando principalmente aquellos departamentos que tengan relación directa con el servicio al cliente. La empresa Cambiamos S.A. es una empresa nueva, que atraviesa un proceso de expansión, por lo cual necesita una reestructuración en todas sus áreas para pasar de un negocio familiar a una empresa con proyección internacional, sin fracasar en el intento. Para realizar esta investigación se llevó a cabo un proceso de varias etapas; una identificación actual de la empresa, un diagnóstico interno e identificación de los principales problemas, y por último se plantean unas propuestas de mejoramiento para los procesos en las diferentes áreas.