"Coaching gerencial"

Abstract

Fiduciaria Bogotá S.A es una entidad de servicios financieros filial del Banco de Bogotá, constituida el 30 de septiembre de 1.991. Se especializa en administrar, invertir, y asesorar a sus clientes en el manejo de bienes y recursos con calidad y eficiencia. Para este caso en especial se escogió la línea de administración, para lo cual el negocio a estudiar es la administración, liquidación y pago de mesadas pensionales del Departamento de Santander; incluyendo liquidación de seguridad social, embargos, créditos, afiliaciones a cooperativa y demás descuentos en procesos de nómina. Es necesario colocar en contexto la situación del negocio con el fin de entender la necesidad de realizar un proceso de coaching en el equipo de trabajo. A continuación se detalla las características y procesos dentro del negocio. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://intellectum.unisabana.edu.co/handle/10818/18343