Diseño y propuesta de un proceso de medición de los programas de capacitación de Liberty Seguros

Abstract

Medir el impacto de la capacitación que otorga una empresa a sus colaboradores se ha convertido en una de las necesidades prioritarias de la gestión de las áreas de Talento Humano ya que les permite demostrar el valor agregado que genera y permite el reconocimiento de la organización en cuanto su contribución a la estrategia. El establecimiento de un proceso para la medición de los programas de capacitación permite conocer el impacto de los programas desde el punto de vista, tanto de los participantes como de la organización. El objetivo del presente trabajo consiste en el diseño y propuesto de un modelo de capacitación en Liberty Seguros que facilite el seguimiento y mejorar la efectividad de las capacitaciones en los resultados de la compañía.