Direccionamiento estratégico de la unidad de negocio de libranza del grupo Bancolombia

Abstract

El proyecto integrador “direccionamiento estratégico de la unidad de negocio de libranza del grupo Bancolombia”, se desarrolló con el propósito de responder a la pregunta cómo mejorar el direccionamiento de la unidad de negocio de libranza, esto debido a la posición que tiene el negocio frente a los diferentes competidores del mercado en la actualidad. El marco teórico, lo iniciamos contextualizando a los lectores con una pequeña historia del grupo Bancolombia y su desarrollo a través de los años, seguido por el aporte que genera la libranza al nivel de bancarización en el país y la participación que tiene frente a las demás líneas de crédito de consumo ofrecidas en el mercado. Luego nos introducimos en un análisis completo, utilizando 3 herramientas para el desarrollo de la prospectiva estratégica de Godet y Durance, las cuales incluyen el análisis estructural con la aplicación del MicMac y donde cruzamos 10 variables internas y externas, que consideramos tienen un impacto en el negocio de libranza; continuamos con el análisis de la estrategia de actores Mactor, donde definimos unos actores y objetivos y miramos como los primeros establecen conflictos y correlaciones entre ellos y cuáles son las posibles convergencias y divergencias con los objetivos definidos, finalmente en la prospectiva utilizamos el método de especialistas Smic, donde planteamos unas hipótesis y las probabilidades simples y condicionales de que estas ocurran. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://hdl.handle.net/10818/12242