Diseño del plan de mejoramiento aplicado a la empresa serprotec LTDA.

Abstract

El presente trabajo ha permitido desarrollar un diagnóstico con el fin de diseñar un plan de mejoramiento de la empresa Serprotec LTDA, la cual, pertenece al sector de servicios de logística y administración de bodegas e inventarios, con base en la tercerización operativa de dichas actividades en grandes empresas de la industria petroquímica; con experiencia durante 17 años con estándares de calidad de las normas ISO 9001: 2008, OHSAS 18001:2007 y ISO 14001:2004. Con base en este diagnóstico, se identificaron los aspectos que Serprotec LTDA debe mejorar como organización, para ello se hizo una descripción de la empresa frente al sector de logística y administración de bodegas; donde, se presenta un Diagnóstico Rápido y Preciso DRP, que busca tener en cuenta diferentes puntos de vista del personal que labora para enfocar de mejor manera el análisis entorno a la ejecución de actividades en la industria petroquímica, seguido a esta información conceptual y metodológica se aplicó el Modelo para la Modernización de la Gestión de las Organizaciones (MMGO), esta herramienta permitió evaluar su impacto en los procesos clave de la empresa, documentado en un diagnóstico que sirve de base para diseñar un plan de mejora efectivo dentro de los lineamientos de la organización en corto tiempo, con nuevas estrategias que amplifican la cobertura del portafolio de servicios a más clientes en diversos sectores de la industria Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://hdl.handle.net/10818/11766