Proceso y desarrollo del coaching dentro de una empresa en especial en un call center

Velásquez Espinoza, Jimena

dc.contributor.advisor	Bermúdez Jaimes, Milton Eduardo
dc.contributor.author	Velásquez Espinoza, Jimena
dc.date.accessioned	2012-11-29T23:00:14Z
dc.date.available	2012-11-29T23:00:14Z
dc.date.created	2006
dc.date.issued	2012-11-29
dc.identifier.citation	Marshall J. Cook (2000). Coaching efectivo : cómo aprovechar la motivación oculta de su fuerza laboral .Santafé de Bogotá . Ed. McGraw-Hill.
dc.identifier.citation	John Whitmore (2003). Coaching : el método para mejorar el rendimiento de las personas. Barcelona : Ed. Paidós,
dc.identifier.citation	Prior, Robin Y Leibling, Mike. (2004) Coaching: paso a paso; Ed. Ediciones Gestión 2000 S.A. Barcelona.
dc.identifier.citation	Zeus, P. / Skiffington (2004), S Coaching practico en el trabajo;. Editorial McGraw-Hill.
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/4448
dc.description	26 Páginas.
dc.description.abstract	Cada empresa y especialmente en un Call Center de nuestro pais debe contar con el proceso de coaching; ya que es un proceso que proporciona a los participantes la confianza, las habilidades y herramientas para hacer coaching de forma positiva en el lugar de trabajo. Tomarán mayor responsabilidad personal sobre sus propios resultados y desarrollo y serán mejores a la hora de motivar e inspirar a su equipo para mejorar los resultados y beneficios. La sensación de equipo y la productividad aumentará y la moral mejorará. Esto traerá éxito a las empresas y a los Call Center obteniendo una mayor Eficiencia y Eficacia; logrando así el cumplimiento de los objetivos y de las metas propuestas.	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.publisher	Universidad de la Sabana
dc.source	Universidad de la Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.subject	Capacitación de empleados	es_CO
dc.subject	Capacitación de empleados	es_CO
dc.subject	Liderazgo	es_CO
dc.subject	Eficiencia	es_CO
dc.subject	Psicología industrial	es_CO
dc.title	Proceso y desarrollo del coaching dentro de una empresa en especial en un call center	es_CO
dc.type	bachelorThesis
dc.publisher.program	Psicología
dc.publisher.department	Facultad de Psicología
dc.identifier.local	87878
dc.identifier.local	TE04255
dc.type.local	Tesis de pregrado
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	openAccess
dc.creator.degree	Psicólogo